Informativa sulla privacy

Vi ringraziamo del Vostro interesse per il nostro sito web. La protezione della Vostra privacy è di grande importanza per la nostra azienda. Qui di seguito Vi forniamo informazioni dettagliate sul trattamento dei Vostri dati.

La presente informativa sulla privacy riguarda il rilevamento, il trattamento e l'utilizzo dei Vostri dati personali ("Trattamento dei dati") nell'uso del nostro sito web e del nostro heroal Communicator.

Per quanto riguarda i termini utilizzati, per esempio “dati personali” o “trattamento”, facciamo riferimento alle definizioni di cui all’art. 4 RGPD.

I. Aspetti generali

1. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è:

heroal - Johann Henkenjohann GmbH & Co. KG, Österwieher Str. 80, 33415 Verl; telefono: +49 5246 507-0; fax: +49 5246 507-222; e-mail: info@heroal.de

2. Incaricato alla protezione dei dati

Il nostro incaricato alla protezione dei dati è raggiungibile ai seguenti contatti:

heroal - Johann Henkenjohann GmbH & Co. KG, Incaricato alla protezione dei dati, Österwieher Str. 80, 33415 Verl; telefono: +49 5246 507-0; fax: +49 5246 507-222; e-mail: privacy@heroal.de

3. Quali dati trattiamo da quali fonti?

Noi trattiamo dati personali che lei ci ha trasmesso volontariamente o che sono necessari ai fini dell’utilizzo del nostro sito web e di quello di heroal Communicators.

Ulteriori informazioni in merito sono riportate nella sezione II – Trattamento dei dati personali.

4. Per quale scopo trattiamo i suoi dati e su quale base giuridica?

Noi trattiamo i suoi dati personali in linea con le norme vigenti in materia di protezione dei dati, soprattutto con quelle dell’RGPD e della Legge federale sulla protezione dei dati personali (BDSG), per diversi scopi. In linea generale come scopi del trattamento si considera quanto segue: il trattamento ai fini dell’ottemperanza agli obblighi contrattuali (art. 6 par. 1 lett. b RGPD), per la tutela degli interessi legittimi (art. 6 par. 1 lett. f RGPD), in base al suo consenso (art. 6 par. 1 lett. a RGPD) e/o conformemente alle disposizioni di legge (art. 6 par. 1 lett. c RGPD).

Le basi giuridiche da noi considerate ai fini del trattamento dei suoi dati personali sono riportate nella sezione II – Trattamento dei dati personali.

5. Chi riceve i miei dati?

I fornitori di servizi da noi ingaggiati e che operano per conto nostro (cosiddetti responsabili del trattamento di cui all’art. 4 par. 8 RGPD) possono ricevere dati personali. Noi ci avvaliamo dei seguenti responsabili del trattamento ovvero delle seguenti categorie di responsabili del trattamento:

  • Fornitori di servizi IT
  • Google Inc.
  • Facebook Inc.
  • Pinterest Europe Ltd.
  • Matomo
  • Microsoft
  • Adform A/S
  • wiredminds GmbH
  • Hotjar
  • Mailchimp

Non ha luogo alcun inoltro a terzi che elaborano i dati personali sotto la propria responsabilità (cosiddetti titolari del trattamento di cui all'art. 4 par. 7 RGPD).

6. Inoltro di dati personali in paesi terzi

L’inoltro dei suoi dati personali in paesi esterni allo Spazio economico europeo (SEE) non viene in essere.

7. Conservazione dei dati

Noi trattiamo i suoi dati personali solo per il periodo necessario all’espletamento dello scopo del trattamento.

Siamo inoltre sottoposti a diversi obblighi di conservazione e documentazione, derivanti anche dal Codice di diritto commerciale (HGB) o dal Codice tributario (AO) tedeschi. Il periodo può durare fino a 10 anni.

Infine, la durata di conservazione viene valutata anche in base ai termini di prescrizione previsti per legge, che per esempio ai sensi degli articoli 195 e segg. del Codice civile tedesco (BGB) può protrarsi fino a trent’anni, laddove il termine di prescrizione normale è di tre anni.

8. I suoi diritti

Ogni individuo interessato ha il diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 RGPD, il diritto di rettifica ai sensi dell’art. 16 RGPD, il diritto di cancellazione ai sensi dell’art. 17 RGPD, il diritto di limitazione del trattamento ai sensi dell’art. 18 RGPD e il diritto alla portabilità dei dati di cui all’art. 20 RGPD. Per esercitare i diritti summenzionati è possibile rivolgersi agli uffici riportati nella prima sezione – Informazioni generali ai punti 1 e 2.

Se lei ci ha fatto pervenire un consenso al trattamento dei dati, può revocarlo in qualsiasi momento senza alcun vincolo di forma. La disdetta deve essere inviata preferibilmente agli uffici riportati nella prima sezione – Informazioni generali ai punti 1 o 2.

Sussiste inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo (art. 77 RGPD). L’autorità di controllo di competenza per heroal è:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)

Sussiste altresì un diritto di opposizione illustrato più in dettaglio alla fine delle presenti istruzioni sulla protezione dei dati.

II. Trattamento dei dati personali

1. Raccolta automatica di dati di accesso/file log dei server

Se lei fa visita al nostro sito web, relativamente a ogni visita vengono salvati i seguenti dati personali:

  • Indirizzo IP del calcolatore richiedente
  • Data e ora della richiesta
  • Differenza di fuso orario rispetto al Greenwich Mean Time (GMT)
  • Contenuto della richiesta (pagina concreta)
  • Stato di accesso / codice di stato HTTP
  • Quantità di dati trasferita
  • Sito web dal quale arriva la richiesta
  • Tipo di browser, lingua e versione del software del browser
  • Sistema operativo e relativa interfaccia

I dati personali nei file log vengono elaborati sulla base dell’articolo 6 par. 1 lett. f RGPD. Lo scopo del trattamento dei dati e il nostro legittimo interesse consistono nel facilitare l’amministrazione e la visualizzazione, nel garantire la stabilità del nostro sito web e nella possibilità di riconoscere e perseguire le attività di hacking.

2. Cookie

Per rendere più attrattiva la visita del nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, in diverse pagine noi utilizziamo i cosiddetti cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati nel suo dispositivo. I cookie possono essere trasmessi durante la visita di un sito al sito stesso e consentono quindi di classificare l’utente. I cookie aiutano a semplificare l’utilizzo dei siti Internet per gli utenti. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono nuovamente cancellati alla fine della sessione del browser, ovvero dopo aver chiuso il browser (cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul suo dispositivo e ci consentono di riconoscere il suo browser alla visita successiva (cosiddetti cookie persistenti).

È possibile impostare il proprio browser in modo da essere informati in anticipo sul salvataggio dei cookie e poter decidere nei singoli casi se accettarli in generale, se accettarli solo in determinati casi o se bloccarli del tutto. Lei può cancellare i cookie già impostati. In caso di mancata accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web può risultarne limitata.

Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie, la cui dimensione e tipo di funzionamento vengono illustrati di seguito.

Cookie necessari:

i cookie necessari assicurano che tutte le funzioni del sito possano essere visualizzate e utilizzate completamente.

  • tracking (questo cookie viene utilizzato per registrare se lei acconsente all’utilizzo dei cookie e se possono essere caricati dei cookie. Disattivando l’utilizzo dei cookie, non viene utilizzato nemmeno questo cookie.)
  • PHPSESSID (questo cookie salva la sua attuale sessione in riferimento alle applicazioni PHP e assicura che tutte le funzioni del sito che si basano sul linguaggio di programmazione PHP possano essere visualizzate completamente.)

Cookie analitici:

i cookie analitici provengono da aziende esterne (Third Party Cookies) e raccolgono informazioni sulla modalità di utilizzo del nostro sito web, affinché possiamo migliorare il contenuto e l’attrattività e quindi ottimizzarne la facilità di utilizzo e l’esperienza degli utenti.

  • _ga (Google Analytics)
  • _gat_UA-43175119-1 (Google Analytics)
  • _gid (Google Analytics)
  • _dc_gtm_UA-43175119-1 (Google Tag Manager)
  • Matomo (solo heroal Communicator)

Marketing cookie:

i marketing cookie provengono da aziende pubblicitarie esterne (Third Party Cookies) e vengono utilizzati esclusivamente per scopi di marketing. I cookie aiutano a visualizzare delle inserzioni pubblicitarie mirate e rilevanti per il cliente e commisurate ai suoi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare la frequenza di visualizzazione di un’inserzione e per rilevare l’efficacia delle campagne pubblicitarie.

  • fr (Facebook)
  • IDE (Doubleclick)
  • NID (Google)
  • 1P_JAR (Google)
  • CONSENT (Google)
  • UULE (Google)
  • DV (Google)
  • SSID (Google)
  • SID (Google)
  • APISID (Google)
  • OGPC (Google)
  • SAPISID (Google)
  • HSID (Google)
  • AID (Google)
  • PREF (YouTube)
  • VISITOR_INFO1_LIVE (YouTube)
  • YSC (YouTube)
  • CM (Adform)
  • CM14 (Adform)
  • cid (Adform)
  • uid (Adform)
  • C (Adform)

L’elaborazione dei dati personali a seguito dell’utilizzo di base dei cookie avviene sulla base dell’articolo 6 par. 1 lett. f RGPD. Lo scopo del trattamento dei dati e il nostro legittimo interesse consistono in una maggiore funzionalità del nostro sito web e nella pubblicità diretta. Ulteriori informazioni sulle singole funzioni rese possibili dai cookie sono riportate nei paragrafi seguenti.

3. Google Analytics

La presente offerta utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web esterno offerto da Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e che permettono l’analisi dell’uso del sito da parte dell’utente. Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente sono di regola trasmesse e archiviate presso un server di Google negli USA

In caso l’indirizzo IP sia reso anonimo su questo sito web, Google abbrevia preventivamente l’indirizzo IP dell’utente all’interno degli stati membri dell’Unione Europea oppure in altri stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Soltanto in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso ad un server di Google negli USA e lì abbreviato Su questo sito è attivo l’inserimento dell’indirizzo IP anonimo. Per ordine del gestore di questo sito, Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutarne l’utilizzo da parte dell’utente, compilare report sulle attività del sito e fornire al gestore altri servizi relativi all’uso del sito e di Internet.

L’indirizzo IP trasmesso dal Vostro browser nell’ambito di Google Analytics non sarà associato a nessun altro dato posseduto da Google. Gli utenti possono impedire l’archiviazione dei cookie utilizzando l’impostazione appropriata sul proprio browser; questa offerta ricorda però agli utenti che in quel caso è possibile che non possano utilizzare completamente tutte le funzionalità di questo sito. Gli utenti possono inoltre impedire il rilevamento dei dati generati dai cookie e riguardanti l’utilizzo del sito web (incluso il proprio indirizzo IP), nonché impedire l’elaborazione di questi dati da parte di Google, scaricando ed installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Può impedire la rilevazione da parte di Google Analytics sul nostro sito, cliccando sul seguente link. Viene installato un cookie opt-out, che impedisce la futura rilevazione dei sui dati durante la visita di questo sito web.  Clicca qui per uscire da Google Analytics

Il trattamento dei dati personali da parte di Google Analytics si basa sull'articolo 6 par. 1 lett. f RGDP. Lo scopo del trattamento dei dati e il nostro legittimo interesse consistono nell’analisi dell’utilizzo del nostro sito web.

Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili su http://www.google.com/analytics/terms/de.html ovvero su www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

4. Matomo (ex Piwik)

heroal Communicator utilizza il servizio di analisi web Matomo per poter analizzare l’utilizzo del nostro sito web e migliorarlo regolarmente.

Per questa valutazione vengono salvati dei cookie sul suo computer. Le informazioni così raccolte vengono infine da noi salvate nel nostro server in Germania. È possibile impedire la rilevazione cancellando i cookie disponibili e bloccando il salvataggio dei cookie. Impedendo il salvataggio dei cookie, è possibile che lei non riesca ad utilizzare completamente heroal Communicator. È possibile impedire il salvataggio dei cookie attraverso le impostazioni del suo browser.

heroal Communicator utilizza Matomo con l’estensione “AnonymizeIP”. In questo modo gli indirizzi IP vengono rielaborati abbreviati, escludendo così la possibilità di un’associazione diretta alla persona. L’indirizzo IP trasmesso dal suo browser mediante Matomo non viene accorpato ad altri dati da noi rilevati.

La base giuridica per l’utilizzo di Matomo è l’art. 6 par. 1 comma 1 lett. f) RGPD. Lo scopo e il nostro legittimo interesse consistono nel migliorare la nostra offerta e di configurarla in modo più interessante per gli utenti come lei.

Il programma Matomo è un progetto Open Source. Informazioni del fornitore terzo sulla protezione dei dati sono disponibili su http://Matomo.org/privacy/policy.

5. Google Remarketing

Noi utilizziamo Google Remarketing. Si tratta di una procedura con la quale noi desideriamo ricontattarla. Attraverso questa applicazione possiamo visualizzarle i nostri annunci pubblicitari dopo la sua visita nel nostro sito quando lei utilizza nuovamente Internet. Questo avviene attraverso dei cookie salvati nel suo browser, attraverso il quale il suo comportamento di utilizzo durante la sua visita di diversi siti viene registrato e valutato da Google. In questo modo Google può accertare la sua precedente visita del nostro sito web. L’abbinamento dei dati raccolti nell’ambito del remarketing con i suoi dati personali eventualmente salvati da Google non avviene da parte di Google per sua espressa dichiarazione. Secondo Google durante il remarketing viene adottata la procedura della pseudonimizzazione.

La base giuridica è l’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Lo scopo e il nostro legittimo interesse consistono nella pubblicità diretta.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante l’utilizzo di Google Remarketing sono disponibili su https://policies.google.com/technologies/ads.

6. Google DoubleClick

Questo sito web sfrutta il tool di marketing online DoubleClick. DoubleClick utilizza i cookie con lo scopo di attivare inserzioni rilevanti per gli utenti, di migliorare i rapporti sulla fornitura delle campagne oppure per evitare che un utente veda più volte le stesse inserzioni. Attraverso un cookie ID Google registra quali inserzioni vengono attivate in quale browser e può così evitare che queste vengano visualizzate più volte. Inoltre, DoubleClick può registrare attraverso i cookie ID le cosiddette Conversions, che si riferiscono alle richieste relative alle inserzioni. Questo succede quando un utente vede un’inserzione DoubleClick e successivamente richiama il sito web del gestore della pubblicità con lo stesso browser ed effettua acquisti nello stesso sito. Secondo Google i cookie DoubleClick non contengono informazioni personali.

Sulla base dei marketing tool utilizzati, il suo browser crea automaticamente un collegamento diretto con il server di Google. Noi non possiamo influenzare la quantità e l’ulteriore utilizzo dei dati raccolti attraverso l’impiego di questi tool da parte di Google. Integrando DoubleClick, Google riceve l’informazione che lei ha aperto la parte corrispondente del nostro sito web o che ha cliccato su un’inserzione. Se lei è registrato presso un servizio di Google, questi può associare la visita al suo account. Anche se lei non è registrato in Google ovvero non ha effettuato il login, sussiste la possibilità che il fornitore venga a conoscere e salvi il suo indirizzo IP.

Può evitare di partecipare a questa procedura di tracking in diversi modi: a) attraverso l’apposita applicazione nel software del suo browser è possibile impedire ai cookie di terzi di inviarle inserzioni di fornitori terzi; b) disattivando i cookie per il Conversion Tracking, ovvero impostando il suo browser in modo tale che i cookie del dominio “www.googleadservices.com” siano bloccati, laddove questa impostazione viene cancellata se lei cancella i cookie; c) disattivando le inserzioni relative ai suoi interessi dei fornitori facenti parte della campagna di autoregolamentazione “About Ads” attraverso il link http://www.aboutads.info/choices, laddove questa impostazione viene cancellata se lei cancella i cookie; d) attraverso la disattivazione definitiva nei suoi browser al link http://www.google.com/settings/ads/plugin . Rammentiamo che in questo caso non tutte le funzioni di questa offerta potranno essere fruite nella loro interezza.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’art. 6 par. 1 comma 1 lett. f) RGPD. Lo scopo e l’interesse legittimo consistono nella pubblicità diretta e nel controllo delle nostre campagne pubblicitarie.

Ulteriori informazioni su DoubleClick by Google sono disponibili su https://www.google.de/doubleclick e http://support.google.com/adsense/answer/2839090, e sulla protezione dei dati in generale in Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. In alternativa è possibile visitare il sito web della Network Advertising Initiative (NAI) su http://www.networkadvertising.org. Google è soggetta all’EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

7. Facebook Custom Audiences

Il sito utilizza altresì la funzione di remarketing “Custom Audiences” di Facebook Inc. (1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; di seguito: “Facebook”). Attraverso questa funzione agli utenti del sito web, durante la visita al social network Facebook o ad altri siti web che utilizzano la medesima procedura, vengono visualizzate inserzioni pubblicitarie commisurate ai loro interessi (“Facebook-Ads”).

Sulla base dei marketing tool utilizzati, il suo browser crea automaticamente un collegamento diretto con il server di Facebook. Noi non possiamo influenzare la quantità e l’ulteriore utilizzo dei dati raccolti attraverso l’impiego di questi tool da parte di Facebook e la informiamo pertanto sul nostro grado di conoscenze: integrando Facebook Custom Audiences, Facebook riceve l’informazione che lei ha aperto la parte corrispondente del nostro sito web o che ha cliccato su una nostra inserzione. Se lei è registrato presso un servizio di Facebook, questi può associare la visita al suo account. Anche se lei non è registrato in Facebook ovvero non ha effettuato il login, sussiste la possibilità che il fornitore venga a conoscere e salvi il suo indirizzo IP e altri elementi di identificazione.

La disattivazione della funzione “Facebook Custom Audiences” è possibile per gli utenti che hanno effettuato il login su https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

La base giuridica per il trattamento dei suoi dati è l’art. 6 par. 1 comma 1 lett. f) RGPD. Lo scopo e il nostro legittimo interesse consistono nella pubblicità diretta.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook sono disponibili su https://www.facebook.com/about/privacy. Facebook tratta i suoi dati personali anche negli Stati Uniti ed è soggetta allo EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

8. Social media plug-in

Noi utilizziamo i seguenti social media plug-in: Pinterest. Il fornitore del plug-in riceve l’informazione che lei ha aperto il sito web della nostra offerta online. Vengono inoltre trasmessi automaticamente i dati di accesso rilevati, per esempio il nome del provider, il nome del browser Internet utilizzato, la data e l’ora del relativo accesso, la quantità di dati trasmessa, l’indirizzo IP o la descrizione del browser web utilizzato. Attivando il plug-in, i suoi dati personali vengono da lei trasmessi al rispettivo fornitore del plug-in e ivi salvati (presso fornitori statunitensi negli USA).

Noi non possiamo influenzare i dati rilevati e le procedure di trattamento dei dati, né siamo a conoscenza dell’entità dei dati raccolti, degli scopi del trattamento e dei termini di conservazione. Non disponiamo di informazioni nemmeno sull’eliminazione dei dati raccolti da parte del fornitore dei plug-in.

I fornitori del plug-in salvano i dati raccolti attraverso lei come profili utenti e li utilizzano a scopo di pubblicità, ricerca di mercato e/o configurazione del sito web conformemente alle esigenze. Una tale valutazione avviene soprattutto (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per presentare pubblicità commisurate alle esigenze e per informare altri utenti del social network sulle sue attività sul nostro sito web. Lei ha il diritto di opposizione contro la creazione di questi profili utente, tenendo presente che, per esercitare tale diritto, lei deve rivolgersi al rispettivo fornitore del plug-in.

La raccolta dati da parte del rispettivo fornitore del plug-in avviene indipendentemente dal fatto che lei possegga un account presso tale fornitore e che vi abbia effettuato il login. Se lei ha effettuato il login presso il fornitore del plug-in, i suoi dati vengono assegnati direttamente al suo account presso il fornitore del plug-in. Se lei clicca sul pulsante attivato e per esempio attiva il link, il fornitore del plug-in salva anche questa informazione nel suo account cliente e la comunica ai suoi contatti.

Attraverso i plug-in le offriamo la possibilità di interagire con i social network e con altri utenti, al fine di migliorare la nostra offerta e poterla configurare in modo più interessante per lei in quanto utente. La base giuridica per l’utilizzo del plug-in è l’art. 6 paragrafo 1 comma 1 lett. f) RGPD.

Altre informazioni sullo scopo e sulla quantità di dati raccolti e sul loro trattamento da parte del fornitore di plug-in sono disponibili nelle informative sulla protezione dei dati comunicati di seguito. Lì trova anche ulteriori informazioni sui suoi diritti in merito e sulle possibilità di impostazione a tutela della sua sfera privata.

L’indirizzo del rispettivo fornitore del plug-in e i link alle istruzioni sulla protezione dei dati:

a) Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA.

Le istruzioni sulla protezione dei dati di Pinterest con ulteriori informazioni su scopo, quantità e trattamento dei dati da parte di Pinterest e relativi diritti sono disponibili qui: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

9. Google Maps

Questo sito Internet utilizza il prodotto Google Maps di Google. Google Maps è collegato con la soluzione del doppio clic. Se lei acconsente all’utilizzo di Google Maps in una sottopagina inserita in Google Maps e attiva il plug-in, Google riceve l’informazione che lei ha aperto la relativa sottopagina del nostro sito web. Vengono inoltre raccolti i dati che il suo browser trasmette a Google. Si tratta per esempio dell’indirizzo IP, della data e dell’ora della richiesta, della quantità di dati trasmessa, del sistema operativo e della relativa interfaccia, della lingua e versione del software del browser.

Questo avviene indipendentemente dal fatto che Google appronti un account utente attraverso il quale lei effettua i login oppure che non esista alcun account utente. Se lei ha effettuato il login in Google, i suoi dati vengono assegnati direttamente al suo account. Se lei non desidera essere associato al suo profilo in Google, prima dell’attivazione del pulsante deve effettuare il logout. Google salva i dati raccolti sul suo conto come profili utenti e li utilizza a scopo di pubblicità, ricerca di mercato e/o configurazione del suo sito web conformemente alle esigenze. Per esercitare eventuali diritti, tra cui il diritto di opposizione contro la creazione di questi profili utente, lei deve rivolgersi a Google.

Noi usiamo Google Maps conformemente all’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Lo scopo e il legittimo interesse sono la fornitura della funzione mappe agli utenti del nostro sito web.

Utilizzando Google Maps lei accetta le condizioni di utilizzo di Google Maps. Le condizioni di utilizzo di Google Maps sono disponibili qui: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html. Ulteriori informazioni sul trattamento dei suoi dati personali da parte di Google Inc. sono disponibili nell’informativa sulla protezione dei dati di Google Inc. Questa informativa è disponibile qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it. Google tratta i suoi dati personali anche negli Stati Uniti ed è soggetta allo EU-US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

10. YouTube

Noi abbiamo inserito nella nostra offerta online dei video di YouTube, che sono salvati su www.youtube.com e vengono richiamati direttamente dal nostro sito web. I video sono collegati in “modalità protezione dati estesa”, ovvero a YouTube non vengono trasmessi dati sul suo conto in quanto utente quando lei non guarda i video. Solo quando guarda un video, vengono trasmessi i dati indicati nel paragrafo che segue. Noi non possiamo incidere su questa trasmissione dati.

Attraverso la visualizzazione del video, YouTube riceve l’informazione che lei ha richiamato la relativa sottopagina della nostra pagina Internet. Vengono inoltre raccolti i dati che il suo browser trasmette a YouTube. Si tratta per esempio dell’indirizzo IP, della data e dell’ora della richiesta, della quantità di dati trasmessa, del sistema operativo e della relativa interfaccia, della lingua e versione del software del browser.

Questo avviene indipendentemente dal fatto che YouTube appronti un account utente attraverso il quale lei effettua il login oppure che non esista alcun account utente. Se lei ha effettuato il login in Google, i suoi dati vengono assegnati direttamente al suo account. Se lei non desidera essere associato al suo profilo in YouTube, prima dell’attivazione del pulsante deve effettuare il logout. YouTube salva i dati raccolti sul suo conto come profili utenti e li utilizza a scopo di pubblicità, ricerca di mercato e/o configurazione del suo sito web conformemente alle esigenze. Una tale valutazione avviene soprattutto (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per presentare pubblicità commisurate alle esigenze e per informare altri utenti del social network sulle sue attività sul nostro sito web. Per esercitare eventuali diritti, tra cui il diritto di opposizione contro la creazione di questi profili utente, lei deve rivolgersi a Google.

Noi inseriamo i video YouTube conformemente all’art. 6 par. 1 lett. f RGPD. Lo scopo e il legittimo interesse sono la visualizzazione di video di YouTube nel nostro sito web al fine di fornire all’utente un’esperienza possibilmente piacevole.

Altre informazioni sullo scopo e sulla quantità di dati raccolti e sul loro trattamento da parte di YouTube sono disponibili nella [informativa sulla protezione dei dati di Google (https://www.google.de/intl/de/policies/privacy). Lì trova anche ulteriori informazioni sui suoi diritti in merito e sulle possibilità di impostazione a tutela della sua sfera privata. Google tratta i suoi dati personali anche negli Stati Uniti ed è soggetta allo https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

11. heroal Communicator

In qualità di utente di heroal Communicator, avete la possibilità di visionare e/o scaricare e/o utilizzare contenuti connessi ai prodotti di heroal, come cataloghi e disegni, e anche vari software tool e software per la gestione e la visualizzazione di contenuti e dati. Inoltre, attraverso heroal Communicator potete comunicare elettronicamente con heroal. I dati inseriti al momento del login (informazioni relative agli utenti) per utilizzare heroal Communicator vengono da noi salvati nel nostro Customer Relationship Management System (sistema CRM) e associati a dati Cliente già eventualmente archiviati. Qui archiviamo anche quali documenti avete scaricato. Infine, valutiamo i dati - resi anonimi - sul Vostro utilizzo di heroal Communicator, quindi ad esempio quali funzioni sono state usate all'interno di heroal Communicator. Questa valutazione ha esclusivamente lo scopo di migliorare heroal Communicator e non consente deduzioni riguardanti la Vostra persona.

Il trattamento dei dati personali avviene conformemente all’articolo 6 par. 1 lett. b, f RGDP. Lo scopo del trattamento dei dati e il nostro legittimo interesse consistono nella gestione dei clienti, nella messa a disposizione dei contenuti menzionati, nella presentazione di un possibile contratto e nel poter rispondere ai messaggi che ci vengono inoltrati.

12. Presa di contatto

Sul nostro sito Internet trova dei formulari di contatto che possono essere utilizzati per la presa di contatto in modalità elettronica (p.es. ricerca di partner specializzato). In alternativa è possibile prendere contatto attraverso gli indirizzi e-mail messi a disposizione. Se lei ci contatta attraverso uno di questi canali, noi registriamo i dati personali inseriti e trasmessi.

I dati personali elaborati sono costituiti in caso di utilizzo del formulario di contatto dai dati di base ivi inseriti (campi obbligatori: nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo; campi facoltativi: numero di telefono, prodotti interessanti per lei). Se dovesse contattarci direttamente via e-mail, noi elaboriamo il suo indirizzo e-mail ed eventualmente i dati personali derivanti dal testo dell’e-mail.

Il trattamento avviene conformemente all’articolo 6 par. 1 lett. f RGDP. Lo scopo del trattamento dei dati e il nostro legittimo interesse consistono nella gestione dei clienti e nel poter rispondere ai messaggi che ci vengono inoltrati.

13. Newsletter

heroal invia newsletter, e-mail e altre notifiche elettroniche (di seguito denominare “newsletter”) sulla base del consenso dei destinatari o di un’autorizzazione legale.

Nella nostra newsletter vi forniamo informazioni su argomenti di attualità e sulle novità nonché sulla gamma di prodotti heroal.

Utilizziamo la cosiddetta procedura “double-opt-in” per l’iscrizione alla nostra newsletter. Al termine dell’iscrizione, verrà inviata un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica specificato, nella quale vi sarà chiesto di confermare la ricezione della newsletter. Se non confermate la vostra iscrizione entro 60 giorni, i vostri dati saranno cancellati. Inoltre, memorizziamo il vostro indirizzo IP e l’ora di iscrizione e conferma. La procedura “double-opt-in” serve a dimostrare la vostra iscrizione e, se necessario, a poter indagare su un eventuale uso improprio dei vostri dati personali.

Il vostro indirizzo e-mail è l’unica informazione obbligatoria per l’invio della newsletter. L’indicazione di ulteriori dati contrassegnati è volontaria e viene utilizzata per potervi contattare personalmente. Dopo la vostra conferma, salveremo il vostro indirizzo e-mail per l’invio della newsletter. (La base giuridica è costituita dall’art. 6, cpv. 1, frase 1, lett. a del RGPD)

Per il miglioramento tecnico della nostra newsletter, vengono registrate le informazioni relative al comportamento di apertura e ai clic. Non è possibile revocare separatamente la valutazione dei risultati.

È possibile revocare il consenso per la ricezione della newsletter e annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. Potete revocare il vostro consenso facendo clic sul link fornito in ogni newsletter, inviando un’e-mail all’indirizzo info@heroal.de oppure inviando un messaggio ai dati di contatto forniti nell'impressum.

Utilizziamo la piattaforma di e-mail marketing Mailchimp per inviare la nostra newsletter:

Piattaforma di e-mail marketing; fornitore di servizi: “Mailchimp” – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, 30308, Georgia, Stati Uniti d’America; sito Internet: https://mailchimp.com; Informativa sulla privacy: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

14. Analisi tramite wiredminds

Il nostro sito web utilizza la tecnologia di tracking pixel di wiredminds GmbH (www.wiredminds.de) per l'analisi del comportamento dei visitatori. In tal contesto vengono eventualmente raccolti, trattati e memorizzati dati, dai quali vengono creati profili di utilizzo sotto pseudonimo. Ove possibile e utile, questi profili di utilizzo vengono completamente anonimizzati. A tale scopo è possibile che vengano utilizzati i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati nel browser Internet del visitatore e permettono il riconoscimento del browser Internet. I dati raccolti, che possono contenere anche dati personali, sono trasmessi o direttamente raccolti da wireminds. wiredminds può utilizzare le informazioni derivanti dalle visite alle pagine web per creare profili di utilizzo anonimizzati. I dati acquisiti in tale contesto non vengono utilizzati senza il consenso del visitatore per identificare personalmente il visitatore della pagina e non vengono uniti a dati personali tramite l'utilizzo di uno pseudonimo. Qualora vengano registrati indirizzi IP, questi vengono immediatamente anonimizzati tramite l'eliminazione dell'ultimo blocco numerico.

Exclude from tracking.

15. Hotjar

We use Hotjar in order to better understand our users’ needs and to optimize this service and experience. Hotjar is a technology service that helps us better understand our users experience (e.g. how much time they spend on which pages, which links they choose to click, what users do and don’t like, etc.) and this enables us to build and maintain our service with user feedback. Hotjar uses cookies and other technologies to collect data on our users’ behavior and their devices (in particular device's IP address (captured and stored only in anonymized form), device screen size, device type (unique device identifiers), browser information, geographic location (country only), preferred language used to display our website). Hotjar stores this information in a pseudonymized user profile. Neither Hotjar nor we will ever use this information to identify individual users or to match it with further data on an individual user. For further details, please see Hotjar’s privacy policy by clicking on this link .

You can opt-out to the creation of a user profile, Hotjar’s storing of data about your usage of our site and Hotjar’s use of tracking cookies on other websites by following this opt-out link .

16. Adform A/S

Per l'erogazione di pubblicità basata sugli interessi si utilizzano cookie di Adform A/S

Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danimarca. A questo scopo vengono memorizzate, nell'ambito di profili utente pseudonimizzati, informazioni relative a sistema operativo, versione del browser, indirizzi IP, posizione geografica e numero di clic o di visualizzazioni. Tali dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:

  • Rilevare il numero di visitatori del nostro sito web
  • Determinare la sequenza in cui un visitatore visita le diverse pagine del nostro sito web
  • Valutare quali parti del nostro sito web devono essere modificate
  • Ottimizzare il sito web

La relativa base giuridica è costituita dall'art. 6 par. 1 lett. f) RGPD.

Opzioni di disattivazione

Cliccando su questo link è possibile impostare un cookie di opt-out che impedisce il futuro rilevamento dei dati dell'utente: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/

Anche nelle impostazioni del browser è possibile impedire l'installazione di cookie o cancellare periodicamente i cookie già installati. Si prega di notare che in questo caso verrà cancellato anche il cookie di opt-out; di conseguenza occorrerà eventualmente esercitare di nuovo il proprio diritto di opposizione.

17. Microsoft Advertising

Sul nostro sito web utilizziamo il remarketing e il conversion tracking di Microsoft Advertising (ex Bing Ads). Si tratta di un servizio di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 - 6399, USA, indicata successivamente soltanto con il nome "Microsoft", che utilizza il cosiddetto Monitoraggio Eventi Unificato (UEN).

Per il trattamento dei dati negli USA, sulla base della certificazione prevista dallo scudo per la privacy UE-USA ("EU-US Privacy Shield"), Microsoft garantisce anche il rispetto delle norme UE in materia di protezione dei dati. La relativa base giuridica è costituita dall'art. 6 par. 1 lett. f) RGPD. Il nostro interesse legittimo consiste nell'analisi, ottimizzazione e gestione economica del nostro sito web.

Cliccando su un annuncio da noi attivato per il motore di ricerca Bing, Microsoft memorizza un cookie per la funzionalità di tracciamento tramite il vostro browser di Internet sul vostro dispositivo. Questo cookie di tracciamento non serve all'identificazione personale ed è valido 180 giorni. Visitando determinate pagine del nostro sito web, noi e Microsoft possiamo riconoscere, se il cookie è ancora valido, che avete cliccato su una delle nostre pubblicità Bing e che siete stati rimandati al nostro sito web.

Microsoft utilizza queste informazioni raccolte per mettere a nostra disposizione statistiche sui visitatori del sito web. Ciò comprende, tra l'altro, informazioni sull'entità degli accessi alla nostra pubblicità Bing così come ai nostri siti web che sono stati visitati successivamente. In questo modo non otteniamo, però, informazioni con cui potremmo identificarvi personalmente.

Tramite il tracciamento su tutti i dispositivi (il cosiddetto cross device tracking) Microsoft è in grado di seguire, ove possibile, il vostro comportamento di utilizzo su più dispositivi. In questo modo Microsoft può inserire una pubblicità personalizzata su tutti i vostri dispositivi.

Se non siete d'accordo con il trattamento sopra descritto, avete la possibilità di impedire il salvataggio dei cookie attraverso apposite impostazioni nel vostro browser di Internet. Se avete un conto Microsoft, potete anche adeguare le impostazioni per pubblicità personalizzata all'indirizzo https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?lang=en-GB . Oltre a ciò Microsoft, agli indirizzi https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement e https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2 , offre ulteriori informazioni su Microsoft Advertising, sul rilevamento e sull'utilizzo dei dati così come le motivazioni che stanno alla base della protezione della vostra sfera personale.

18. Usercentrics Consent Management Platform

Questo è un servizio di gestione del consenso. Società di trasformazione : Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, Germany.

Finalità dei dati:

  • Adempimenti degli obblighi di legge
  • Conservazione del consenso

Tecnologie impiegate:

  • Cookies
  • Local storage

Attributi dei dati:

  • Consenso "Sì" o "No"
  • Dati del file di registro (IP (anonimizzato))

Dati raccolti: Questa lista presenta tutti i dati (personali) raccolti da o tramite l'utilizzo di questo servizio.

  • Informazioni sul dispositivo
  • Informazioni sul browser
  • Indirizzo IP anonimo
  • Dati opt-in e opt-out
  • Data e ora della visita

Base giuridica: Di seguito la base giuridica per il trattamento dei dati personali richiesta dall'art. 6 I 1 GDPR è elencato : Art. 6 para. 1 s. 1 lit. c GDPR.

Luogo del trattamento: Unione Europea (database di consenso si trova in Belgio). Periodo di conservazione: I dati di consenso (dato il consenso e la revoca del consenso) saranno conservati per un periodo di tre anni. Un'esportazione di dati ha luogo dopo la risoluzione del contratto.

Destinatari dei dati: Usercentrics GmbH.

Di seguito è possibile trovare l'indirizzo e-mail del responsabile del trattamento dei dati della società di elaborazione: . Ulteriori informazioni e diritto di recesso: Fare clic qui per leggere l'informativa sulla privacy del servizio responsabile del trattamento dei dati https://usercentrics.com/privacy-policy/ .

Informazioni sul suo diritto di opposizione ai sensi dell’art. 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD)

Per motivi connessi alla sua situazione particolare, lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano ai sensi dell’articolo 6, par. 1, lett. f) dell’RGPD (trattamento dei dati sulla base del perseguimento di un interesse); questo vale anche in caso di profilazione in virtù di queste disposizioni ai sensi dell’art. 4 par. 4 RGPD.

In caso di opposizione, noi ci asteniamo dal trattare ulteriormente i suoi dati personali salvo che non dimostriamo l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

In singoli casi trattiamo i dati personali che la riguardano per effettuare della pubblicità diretta. Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che la riguardano e che sia effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

Se lei si oppone al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali che la riguardano non saranno più oggetto di trattamento per tali finalità.

L’opposizione può avvenire senza vincolo di forma e va presentata preferibilmente agli uffici menzionati nella prima sezione dell’informativa sulla protezione dei dati – Parte generale ai punti 1 e 2.

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