Remarque : l’enregistrement des cookies est désactivé dans votre navigateur. Certaines représentations et fonctions de ce site web ne vous seront disponibles qu’après leur activation.

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Déclaration de confidentialité

Nous nous réjouissons de votre intérêt pour notre site Internet. La protection de votre sphère privée nous importe beaucoup. Vous trouverez ci-après des informations complètes sur le traitement de vos données.

La présente déclaration de confidentialité s'applique à l'acquisition, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles (« traitement des données ») lors de l'utilisation de nos sites Internet et de heroal Communicator.

En ce qui concerne les termes utilisés dans les présentes tels que « données à caractère personnel » ou leur « traitement », nous renvoyons aux définitions de l’art. 4 RGPD.

I. Informations générales

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :

heroal - Johann Henkenjohann GmbH & Co. KG, Österwieher Str. 80, 33415 Verl ; Téléphone : +49 5246 507-0 ; Fax : +49 5246 507-222 ; E-mail: info@heroal.de

2. Responsable du traitement des données :

Vous pouvez joindre nos délégués à la protection des données aux coordonnées suivantes :

heroal - Johann Henkenjohann GmbH & Co. KG, Datenschutzbeauftragter, Österwieher Str. 80, 33415 Verl ; Téléphone : +49 5246 507-0 ; Fax : +49 5246 507-222 ; E-mail : privacy@heroal.de

3. Quelles données traitons-nous et quelles en sont les sources ?

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous transmettez volontairement ou dans le cadre de l’utilisation de notre site Internet et du heroal Communicator.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à la section II – Traitement de données à caractère personnel.

4. Pour quelles finalités traitons-nous vos données et sur quel fondement juridique ?

Nous traitons vos données à caractère personnel pour des finalités variées, conformément aux dispositions en vigueur en matière de protection des données et notamment au RGPD et à la Loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG). En principe, les finalités de traitement comprennent : le traitement aux fins de l’exécution d’obligations contractuelles (art. 6 al. 1 let. b RGPD) ou aux fins d’intérêts légitimes (art. 6 al. 1 let. f RGPD), le traitement reposant sur votre consentement (art. 6 al. 1 let. a RGPD) et/ou le traitement au titre du respect d’une obligation légale (art. 6 al. 1 let. c RGPD).

Les fondements juridiques concrets sur lesquels nous nous appuyons dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel sont indiqués à la Section II – Traitement de données à caractère personnel.

5. Qui reçoit mes données ?

Les prestataires auxquels nous recourons et mandatés par nos soins (appelés sous-traitants, cf. art. 4 n° 8 RGPD) peuvent recevoir des données à caractère personnel. Nous recourons aux sous-traitants ou catégories de sous-traitants suivants :

  • Prestataires de services informatiques
  • Google Inc.
  • Facebook Inc.
  • Pinterest Europe Ltd.
  • Matomo

Les données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers qui les traitent sous leur propre responsabilité (appelés responsables, cf. art. 4 n° 7 RGPD).

6. Transmission de données à caractère personnel vers des pays tiers

Vos données à caractère personnel ne sont pas transmises vers des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

7. Conservation des données

Nous traitons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’exécution de la finalité de traitement correspondante.

En outre, nous sommes soumis à différentes obligations de conservation et de documentation prévues notamment par le Code de commerce allemand (HGB) et le Code fiscal allemand (AO). Celles-ci peuvent durer jusqu’à 10 ans.

Enfin, la durée d’enregistrement dépend également des délais de prescription légaux, qui peuvent par exemple atteindre trente ans au sens des §§ 195 et s. du Code civil allemand (BGB), le délai de prescription ordinaire s’élevant à trois ans.

8. Vos droits

Chaque personne concernée dispose d’un droit d’accès aux données en vertu de l’art. 15 RGPD, d’un droit de rectification des données en vertu de l’art. 16 RGPD, d’un droit à l’effacement des données en vertu de l’art. 17 RGPD et d’un droit à la limitation du traitement des données en vertu de l’art. 18 RGPD ainsi que d’un droit à la portabilité des données en vertu de l’art. 20 RGPD. Afin d’exercer les droits susmentionnés, vous pouvez vous adresser aux interlocuteurs visés à la première section – Informations générales aux chiffres 1 et 2.

Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez le révoquer à tout moment sans avoir à respecter aucune condition de forme. Si possible, la révocation doit être adressée aux interlocuteurs visés à la première section – Informations générales aux chiffres 1 et 2.

En outre, vous disposez d’un droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle en matière de protection des données (art. 77 RGPD). L’autorité de contrôle compétente pour heoral est :

Responsable de la protection des données et de la liberté d’information du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie (LDI NRW)

De plus vous disposez d’un droit de révocation expliqué plus en détail à la fin de la présente Politique de protection des données.

II. Traitement de données à caractère personnel

1. Collecte automatique de données d’accès/fichiers log de serveurs

Lorsque vous visitez notre site Internet, les jeux de données enregistrés à chaque consultation sont les suivants :

  • Adresse IP de l’ordinateur demandeur
  • Date et heure de la demande
  • Différence de fuseau horaire avec l’heure moyenne de Greenwich (GMT)
  • Contenu de la demande
  • Statut d’accès / Code de statut HTTP
  • Quantité de données transmises
  • Site Internet d’où provient la demande
  • Type de navigateur, langue et version du programme de navigateur
  • Système d’exploitation et interface

Les données à caractère personnel contenues dans les fichiers log sont traitées conformément à l’article 6 al. 1 let. f RGPD. La finalité du traitement de données et notre intérêt légitime résident dans la simplification de l’administration et de l’affichage ainsi que dans la garantie de la stabilité de notre site Internet et la possibilité d’identifier et de retracer les tentatives de hacking.

2. Cookies

Afin de rendre la visite de notre site Internet plus attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des fichiers appelés cookies sur plusieurs de nos pages. Il s’agit de petits fichiers de texte enregistrés sur votre appareil. Les cookies peuvent être transmis à une page à l’ouverture de celle-ci et permettent donc la reconnaissance de l’utilisateur. Les cookies permettent de faciliter l’utilisation des sites Internet pour les utilisateurs. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigateur, c’est-à-dire à la fermeture du navigateur (les cookies dits de session). Les autres cookies restent enregistrés sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (les cookies dits persistants).

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de l’enregistrement de cookies, à décider d’accepter certains d’entre eux, ou encore à empêcher les cookies dans certains cas ou en général. Vous pouvez supprimer les cookies déjà enregistrés. Si vous refusez les cookies, le fonctionnement de notre site Internet peut être limité.

Notre site Internet utilise les types de cookies suivants, dont l’étendue et le fonctionnement est expliqué ci-après.

Cookies nécessaires

Ces cookies garantissent que toutes les fonctions de la page soient affichées et puissent être utilisées dans leur intégralité.

  • Tracking (Ce cookie est utilisé pour déterminer si vous approuvez les cookies et si ceux-ci peuvent être enregistrés. Si vous désactivez l’utilisation de cookies, ce cookie ne peut pas être enregistré lui non plus.)
  • PHPSESSID (Ce cookie enregistre votre session actuelle s’agissant des applications PHP et garantit ainsi que toutes les fonctions de la page qui reposent sur le langage de programmation PHP soient affichées et puissent être utilisées dans leur intégralité.)

Cookies d’analyse :

les cookies d’analyse proviennent d’entreprises externes (third party cookies) et collectent des informations concernant le mode d’utilisation de notre site Internet afin que nous puissions améliorer ses contenus et son attractivité et ainsi optimiser l’expérience et la simplicité d’utilisation.

  • _ga (Google Analytics)
  • _gat_UA-43175119-1 (Google Analytics)
  • _gid (Google Analytics)
  • _dc_gtm_UA-43175119-1 (Google Tag Manager)
  • Matomo (heroal Communicator uniquement)

Cookies de marketing :

les cookies de marketing proviennent d’entreprises web externes (third party cookies) et sont utilisés à des fins de marketing exclusivement. Ces cookies permettent l’affichage de publicités plus ciblées et pertinentes et mieux adaptées aux intérêts de l’utilisateur. En outre, ils sont utilisés afin de limiter la fréquence d’affichage d’une annonce et de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires.

  • fr (Facebook)
  • IDE (Doubleclick)
  • NID (Google)
  • 1P_JAR (Google)
  • CONSENT (Google)
  • UULE (Google)
  • DV (Google)
  • SSID (Google)
  • SID (Google)
  • APISID (Google)
  • OGPC (Google)
  • SAPISID (Google)
  • HSID (Google)
  • AID (Google)
  • PREF (YouTube)
  • VISITOR_INFO1_LIVE (YouTube)
  • YSC (YouTube)

Le traitement de données à caractère personnel découlant de l’utilisation fondamentale de cookies est conforme à l’article 6 al. 1 let. f RGPD. La finalité de traitement des données et notre intérêt légitime résident dans l’amélioration du fonctionnement de notre site Internet et de la publicité directe. Vous trouverez de plus amples informations concernant les fonctions permises par les cookies dans les paragraphes suivants.

3. Google Analytics

Cette offre utilise Google Analytics, un service d'analyse Internet de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers texte enregistrés sur l'ordinateur de l'utilisateur et permettent une analyse de l'utilisation des sites Internet. Les informations obtenues grâce aux cookies concernant l'utilisation de ce site Internet par l'utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis pour y être enregistrées.

Cependant, en cas d'activation d'anonymat d'IP sur ce site Internet, l'adresse IP de l'utilisateur est préalablement raccourcie avant d'être transmise pour les pays membres de l'Union européenne et les autres pays de l'accord dans l'Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP est transmise en entier à un serveur Google aux États-Unis avant d'y être raccourcie. L'anonymat d'IP est actif sur ce site Internet. À la demande de l'exploitant de ce site Internet, Google utilise ces informations pour évaluer l'utilisation du site Internet par l'utilisateur, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour fournir à l'exploitant du site Internet des services liés à l'utilisation du site Internet et de l'Internet en général.

L'adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas traitée par Google avec le reste de vos données. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies via un réglage approprié de leur logiciel de navigateur. Cette offre avertit toutefois les utilisateurs que dans ce cas, certaines fonctions de ce site Internet peuvent ne pas être disponibles en totalité.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement par Google Analytics sur nos serveurs en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera créé qui empêchera l’enregistrement futur de vos données lors de votre visite du présent site Internet :  Cliquez ici pour désactiver Google Analytics.

Le traitement de données à caractère personnel par Google Analytics s’appuie sur l’article 6 al. 1 let. f RGPD. La finalité de traitement des données et notre intérêt légitime résident dans l’analyse de l’utilisation de notre site Internet.

Vous trouverez de plus amples informations concernant les conditions d’utilisation et la protection des données sur http://www.google.com/analytics/terms/de.html et sur www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

4. Matomo (anciennement Piwik)

Le heroal Communicator utilise le service d’analyse Internet Matomo afin d’analyser l’utilisation de notre site Internet et de pouvoir améliorer celui-ci régulièrement.

Dans le cadre de cette analyse, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Les informations collectées dans ce contexte sont enregistrées sur notre serveur en Allemagne exclusivement. Vous pouvez empêcher cette analyse en supprimant les cookies présents et en bloquant l’enregistrement de cookies. Si vous empêchez l’enregistrement de cookies, nous précisons qu’il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l’intégralité du heroal Communicator. Vous pouvez bloquer l’enregistrement de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence.

Le heroal Communicator utilise Matomoto avec l’extension « AnonymiseIP ». Les adresses IP sont donc traitées en version raccourcie, ce qui exclut toute possibilité d’identifier les personnes concernées. Aucun lien n’est établit entre l’adresse IP transmise par votre navigateur par le biais de Matomo et les autres données que nous collectons.

Le fondement juridique sur lequel repose l’utilisation de Matomo est l’art. 6 al. 1 ph. 1 let. f RGPD. La finalité et notre intérêt légitime résident dans la possibilité d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.

Le programme Matomo est un projet open-source. Vous trouverez les informations de ce prestataire tiers concernant la protection des données sur http://Matomo.org/privacy/policy.

5. Google Remarketing

Nous utilisons Google Remarketing. Il s’agit d’une procédure qui nous permet de nous rappeler à vous. Grâce à cette application, après votre visite sur notre site Internet, vous pouvez visualiser nos publicités lorsque vous utilisez Internet. Cette fonction utilise les cookies enregistrés sur votre ordinateur, dont Google se sert pour enregistrer et analyser votre comportement d’utilisation lorsque vous visitez différents sites. Ainsi, Google peut détecter que vous avez déjà visité notre site Internet. D’après les déclarations de Google, aucun lien n’est établi entre les données collectées dans le cadre du remarketing et vos données à caractère personnel éventuellement enregistrées par Google. D’après Google notamment, le remarketing fait l’objet d’un processus de pseudonymisation.

Le fondement juridique en la matière est l’art. 6 al. 1 ph. 1 let. f RGPD. La finalité et notre intérêt légitime sont la publicité directe.

Vous trouverez de plus amples informations concernant la protection des données dans le cadre de l’utilisation de Google Remarketing sur https://policies.google.com/technologies/ads.

6. Google DoubleClick

Le présent site Internet utilise l’outil marketing en ligne DoubleClick. DoubleClick utilise des cookies pour afficher des publicités pertinentes pour l’utilisateur, améliorer les rapports concernant l’efficacité des campagnes ou éviter qu’un utilisateur ne voie les mêmes publicités plusieurs fois. Un cookie ID permet à Google de détecter les publicités activées dans chaque navigateur et d’éviter qu’elles ne soient affichées plusieurs fois. Par ailleurs, à l’aide des cookies ID, DoubleClick peut enregistrer ce qu’on appelle des conversions, en lien avec les consultations des publicités. C’est par exemple le cas lorsqu’un utilisateur voit une publicité DoubleClick et consulte ou passe commande sur le site Internet de l’exploitant de la publicité plus tard avec le même navigateur. D’après Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune donnée à caractère personnel.

Du fait des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Google du fait de l’utilisation de ces outils. De par l’intégration de DoubleClick, Google reçoit l’information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou avez cliqué sur une de nos publicités. Dès lors que vous êtes connecté à un service de Google, Google peut établir un lien entre votre visite et votre compte. Même si vous ne possédez pas de compte Google ou que vous n’êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur prenne connaissance de votre adresse IP et l’enregistre.

Vous pouvez empêcher la participation à cette procédure de tracking de différentes manières : a) en procédant au réglage correspondant dans votre navigateur, le blocage des cookies de tiers notamment a pour effet que vous ne recevez aucune publicité de fournisseurs tiers ; b) en désactivant les cookies de suivi des conversions en paramétrant votre navigateur afin qu’il bloque les cookies du domaine « www.googleadservices.com », ce réglage étant supprimé si vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les annonces par centres d’intérêts des fournisseurs participant à la campagne d’auto-régulation « About Ads », en suivant le lien http://www.aboutads.info/choices, ce réglage étant supprimé si vous supprimez vos cookies ; d) par désactivation définitive dans votre navigateur en suivant le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de cette la présente offre dans leur intégralité.

Le fondement juridique sur lequel repose le traitement de vos données est l’art. 6 al. 1 ph. 1 let. f RGPD. La finalité et notre intérêt légitime résident dans la possibilité de diffuser des publicités directes et de contrôler nos campagnes publicitaires.

Vous trouverez de plus amples informations concernant DoubleClick by Google sur https://www.google.de/doubleclick et http://support.google.com/adsense/answer/2839090 ainsi que sur la protection des données chez Google en général : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. En alternative, vous pouvez visiter le site Internet de la Network Advertising Initiative (NAI) sur http://www.networkadvertising.org. Google se soumet aux dispositions du Privacy Shield convenu entre l’UE et les États-Unis https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

7. Facebook Custom Audiences

Notre site Internet utilise également la fonction de remarketing « Custom Audiences » de Facebook Inc. (1601 S California Ave, Palo Alto, Californie 94304, États-Unis ; ci-dessous désignée : « Facebook »). Cette fonction permet d’afficher des publicités par centres d’intérêts (« Facebook Ads ») aux utilisateurs du site Internet lors de leur visite sur le réseau social Facebook ou d’autres sites utilisant cette fonction.

Du fait des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Facebook du fait de l’utilisation de ces outils ; nous vous informons donc à ce sujet d’après les connaissances que nous possédons : De par l’intégration de Facebook Custom Audiences, Facebook reçoit l’information que vous avez consulté la page correspondante de notre site Internet ou avez cliqué sur une de nos publicités. Dès lors que vous êtes connecté à un service de Facebook, Facebook peut faire le lien entre votre visite et votre compte. Même si vous ne possédez pas de compte Facebook ou que vous n’êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur prenne connaissance de votre adresse IP et d’autres données d’identification et les enregistre.

Les utilisateurs inscrits peuvent désactiver la fonction « Facebook Custom Audiences » sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.

Le fondement juridique sur lequel repose le traitement de vos données est l’art. 6 al. 1 ph. 1 let. f RGPD. La finalité et notre intérêt légitime sont la publicité directe.

Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement de vos données par Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy. Facebook traite également vos données à caractère personnel sur le territoire américain et se soumet au Privacy Shield convenu entre l’UE et les États-Unis (lien: https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

8. Plug-ins de réseaux sociaux

Nous utilisons les plug-ins de réseaux sociaux suivants : Pinterest. Le fournisseur du plug-in reçoit l’information que vous avez consulté la page Internet correspondante de notre offre en ligne. De plus, des données collectées automatiquement lui sont transmises. Il s’agit par exemple du nom du fournisseur Internet, du nom du navigateur Internet utilisé, de la date et de l’heure de la consultation, de la quantité de données transmises, de l’adresse IP ou de la description du navigateur Internet utilisé. Des données à caractère personnel vous concernant sont donc transmises au fournisseur du plug-in par le biais de celui-ci et sont enregistrées dans son pays d’origine (aux États-Unis pour les fournisseurs américains).

Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les processus de traitement des données et n’avons pas connaissance de l’étendue totale de la collecte des données, de la finalité du traitement ou des délais d’enregistrement. De même, nous ne possédons aucune information quant à la possibilité d’effacement des données collectées par le fournisseur.

Les fournisseurs des plug-ins enregistrent les données à caractère personnel collectées vous concernant en tant que profil d’utilisation et utilisent celui-ci à des fins publicitaires, d’étude de marché et/ou d’adaptation de leur site Internet aux besoins des utilisateurs. Ces analyses permettent notamment (même pour les utilisateurs non connectés) d’afficher des publicités correspondant aux besoins et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Vous disposez d’un droit d’opposition à la création de ce profil d’utilisateur ; pour exercer celui-ci, nous vous invitons à vous adresser au fournisseur du plug-in concerné.

La collecte des données par le fournisseur de plug-in concerné se fait indépendamment du fait que vous possédiez un compte sur son site où y soyez connecté. Si vous êtes connecté sur le site du fournisseur, les données collectées seront directement attribuées au compte que vous y avez créé. Si vous appuyez sur le bouton activé et mettez la page en lien par exemple, le fournisseur du plug-in enregistre également cette information dans votre compte d’utilisation et la partage publiquement avec vos contacts.

Grâce aux plug-ins, nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus intéressante pour nos utilisateurs. Le fondement juridique sur lequel repose l’utilisation des plug-ins est l’art. 6 al. 1 ph. 1 let. f RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations concernant la finalité et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par le fournisseur du plug-in concerné dans les politiques de protection des données communiquées ci-après. Vous y trouverez également d’autres informations concernant vos droits en la matière et possibilités d’ajustement de la protection de votre vie privée.

Adresse du fournisseur du plug-in correspondant et lien vers sa politique de protection des données :

a) Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, États-Unis.

Vous trouverez la politique de protection des données de Pinterest ainsi que d’autres informations concernant la finalité, l’étendue et le traitement des données par Pinterest et vos droits en la matière ici : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

9. Google Maps

Le présent site Internet utilise le produit Google Maps de Google. Dans ce contexte, Google Maps est intégré au moyen d’une solution double-clic. Lorsque vous êtes sur une page de notre site Internet à laquelle Google Maps est intégré, que vous approuvez l’utilisation de Google Maps et activez le plug-in, Google reçoit l’information que vous avez consulté la dite page de notre site. De plus, Google collecte des données qui lui sont transmises par votre navigateur. Il s’agit par exemple de l’adresse IP, de la date et de l’heure de la demande, de la quantité de données transmises, du système d’exploitation et de l’interface utilisés, de la langue et de la version du logiciel de navigateur.

Ces données sont transmises indépendamment du fait que vous possédiez un compte utilisateur Google ou non et que vous y soyez connecté. Lorsque vous êtes connecté à un service de Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas qu’un lien soit fait avec votre profil Google, vous devez vous déconnecter du service avant d’activer le bouton. Google enregistre vos données sous forme de profil d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’étude de marché et/ou pour adapter son site Internet aux besoins des utilisateurs. Pour exercer un quelconque droit tel qu’un droit d’opposition à la création de ce profil d’utilisateur, nous vous invitons à vous adresser à Google.

L’utilisation de Google Maps s’appuie sur l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. La finalité et notre intérêt légitime résident dans la mise à disposition de la fonction de carte aux utilisateurs de notre site Internet.

En utilisant Google Maps, vous déclarez approuver les conditions d’utilisation de Google Maps. Vous trouverez les conditions d’utilisation de Google Maps ici : https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps.html. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement de vos données à caractère personnel par Google Inc. dans la politique de protection des données de Google Inc. que vous pouvez consulter ici : [Politique de protection des données de Google (https://policies.google.com/privacy?hl=fr]. Google traite également vos données à caractère personnel sur le territoire américain et se soumet au Privacy Shield convenu entre l’UE et les États-Unis (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

10. YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube à notre offre en ligne, qui sont enregistrées sur www.youtube.com et peuvent être lues directement depuis notre site Internet. Les vidéos sont intégrées en « mode de protection des données avancé », c’est-à-dire qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur n’est transmise à Google si vous ne visualisez pas les vidéos. Ce n’est que si vous lancez une vidéo que les données mentionnées dans le paragraphe suivant sont transmises. Nous n’avons aucune influence sur ce transfert de données.

Lors de la lecture de la vidéo, YouTube reçoit l’information que vous avez consulté la page correspondante de notre site Internet. De plus, YouTube collecte des données qui lui sont transmises par votre navigateur. Il s’agit par exemple de l’adresse IP, de la date et de l’heure de la demande, de la quantité de données transmises, du système d’exploitation et de l’interface utilisés, de la langue et de la version du logiciel de navigateur.

Ces données sont transmises indépendamment du fait que vous possédiez un compte utilisateur YouTube ou non et que vous y soyez connecté. Lorsque vous êtes connecté à un service de Google, vos données sont directement attribuées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas qu’un lien soit fait avec votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter du service avant de cliquer sur le bouton. YouTube enregistre vos données sous forme de profil d’utilisation et les utilise à des fins publicitaires, d’étude de marché et/ou pour adapter son site Internet aux besoins des utilisateurs. Ces analyses permettent notamment (même pour les utilisateurs non connectés) d’afficher des publicités correspondant aux besoins et d’informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Pour exercer un quelconque droit tel qu’un droit d’opposition à la création de ce profil d’utilisateur, nous vous invitons à vous adresser à Google.

L’intégration de vidéos YouTube s’appuie sur l’art. 6 al. 1 let. f RGPD. La finalité et notre intérêt légitime résident dans la mise à disposition de vidéos YouTube sur notre site Internet afin d’offrir l’expérience la plus conviviale possible aux utilisateurs.

Vous trouverez de plus amples informations concernant la finalité et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par YouTube dans la [politique de protection des données de Google (lien : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr)]. Vous y trouverez également d’autres informations concernant vos droits et possibilités d’ajustement de la protection de votre vie privée. Google traite également vos données à caractère personnel sur le territoire américain et se soumet au Privacy Shield convenu entre l’UE et les États-Unis (https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).

11. heroal Communicator

En tant qu'utilisateur de heroal Communicator, vous avez d'une part la possibilité d'utiliser les contenus relatifs aux produits heroal, comme les catalogues, les schémas de construction et les divers outils et logiciels pour permettre la gestion et l'affichage des contenus et des données et/ou leur téléchargement. D'autre part, vous pouvez communiquer avec heroal par voie électronique via le heroal Communicator. Les données communiquées lors de votre inscription pour l'utilisation de heroal Communicator (données prédéterminées) sont enregistrées dans notre système de gestion des relations client (système CRM) pour être utilisées avec les données client éventuellement déjà enregistrées. Nous y enregistrons également quels documents vous avez téléchargés. En outre, nous évaluons les données selon votre utilisation de heroal Communicator, par exemple quelles fonctions de heroal Communicator vous utilisez. Cette évaluation se fait exclusivement dans le but d'améliorer heroal Communicator et ne permet pas d'identifier les personnes.

Le traitement de données à caractère personnel s’appuie sur l’article 6 al. 1 let. b, f RGPD. La finalité du traitement des données et notre intérêt légitime résident dans le suivi des clients, la mise à disposition des contenus mentionnés, l’établissement de contrats et la possibilité de répondre aux messages qui nous sont adressés.

12. Prise de contact

Sur notre site Internet figurent des formulaires de contact qui peuvent être utilisés aux fins de la prise de contact électronique (par exemple recherche de partenaire spécialisé). En alternative, il est possible de nous contacter aux adresses e-mail indiquées. Si vous prenez contact avec nous par le biais d’un de ces canaux, nous collectons les données à caractère personnel renseignées et transmises.

Dans le cas du formulaire de contact, les données à caractère personnel traitées sont les données principales qui y sont saisies (champs obligatoires : prénom, nom, adresse e-mail, adresse ; champs libres : numéro de téléphone, produits qui vous intéressent). Si vous nous contactez directement par e-mail, nous traitons votre adresse e-mail ainsi que les éventuelles données à caractère personnel contenues dans le texte de l’e-mail.

Le traitement de données à caractère personnel s’appuie sur l’article 6 al. 1 let. f RGPD. La finalité du traitement des données et notre intérêt légitime résident dans le suivi des clients et la possibilité de répondre aux messages qui nous sont adressés.

Informations relatives au droit d’opposition au sens de l’art. 21 du Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Vous êtes en droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel vous concernant fondé sur l’article 6, al.1 let. f du RGPD (traitement de données effectué sur la base d’un intérêt légitime) ; cette disposition s’applique également à un éventuel profilage fondé sur cette disposition au sens de l’article 4 n° 4 RGPD.

Si vous engagez une procédure d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel sous réserve que nous puissions justifier le traitement par des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Dans certains cas, nous traitons vos données à caractère personnel pour diffuser de la publicité directe. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel vous concernant traitées aux fins d’une telle publicité ; cette disposition s’applique également au profilage dès lors que celui-ci est lié à cette publicité.

Si vous vous opposez au traitement aux fins de la publicité directe, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel dans cette finalité.

L’opposition peut être formée sans avoir à respecter aucune condition de forme et si possible, elle doit être adressée aux interlocuteurs visés à la première section – Informations générales aux chiffres 1 et 2.

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