Wsparcie heroal

Chciałbyś mieć w każdej chwili dostęp do ważnych dokumentów, informacji o produktach lub instrukcji montażu? W heroal Communicator, internetowym środowisku pracy heroal, masz dostęp do istotnych dokumentów, informacji technicznych, danych BIM i CAD, a także instrukcji montażu i filmów wideo w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Możesz również dowiedzieć się o ważnych nowościach i aktualizacjach produktów dotyczących Twojej firmy i Twoich obszarów produktów, bezpośrednio z aktualności Communicatora, a także w regularnie publikowanym newsletterze Communicatora. heroal Communicator zapewnia również szybki kontakt z osobistym partnerem do kontaktu, który jest dostępny w przypadku pytań dotyczących systemów heroal.

Na naszej stronie internetowej znajduje się obszerna kolekcja broszur, ulotek technicznych i filmów. Broszury i ulotki można pobrać bezpośrednio i korzystać z nich na przykład na tablecie. Nasze filmy pokazują interesujące obiekty referencyjne, oferują praktyczne instrukcje montażu, kompleksowe prezentacje produktów i wgląd w usługi heroal.

Masz pytania dotyczące palety produktów heroal lub potrzebujesz wsparcia przy planowaniu lub korzystaniu z oprogramowania? Skontaktuj się z Centrum Wsparcia Technicznego (TSC). Nasi partnerzy do kontaktu są dostępni za pośrednictwem centralnej infolinii od poniedziałku do piątku w godzinach 07:00 – 17:00 (w piątki do 15:00), aby odpowiedzieć na wszystkie pytania techniczne. Oprócz konkretnych tematów dotyczących produktów, nasi eksperci doradzą również w zakresie specjalnych tematów, takich jak ochrona przeciwpożarowa i przeciwdymowa, bezbarierowość lub izolacja cieplna. Z naszym działem wsparcia technicznego można skontaktować się e-mailowo pod adresem tsc-ftf@heroal.com / tsc-rsr@heroal.com lub telefonicznie pod numerem 05246 507 5090 (FTF) / 05246 507 5080 (RSR).

Potrzebujesz planowania produkcji, audytu produkcji systemów heroal, wdrożenia do produktu bezpośrednio na miejscu lub oceny elementów konstrukcyjnych? Nasi serwisanci zapewniają doradztwo bezpośrednio w dziale produkcji u klienta lub na placu budowy. Zapewniają również wsparcie w pytaniach dotyczących fizyki budowli, takich jak izolacja akustyczna i termiczna, odpowiadają na pytania dotyczące wykonalności, przygotowują oświadczenia do oznakowania CE i przeprowadzają testy w ramach inwestycji budowlanych lub specjalnych form konstrukcyjnych. Prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym.

Chciałbyś zwiększyć efektywność produkcji, jakość, wydajność i zadowolenie klientów w swojej firmie, a jednocześnie pracować, oszczędzając zasoby? Serwisanci heroal opracowują wspólnie z klientem indywidualną koncepcję dla całego łańcucha produkcyjnego – od zapytania klienta do fakturowania. Oferują doradztwo w zakresie optymalnego przetwarzania systemów heroal, pomagają w wyborze odpowiednich maszyn i narzędzi produkcyjnych oraz współpracują z klientem w celu znalezienia odpowiednich strategii cyfryzacji przetwarzania zamówień. Częścią naszej oferty jest również kompleksowa koncepcja produkcji uwzględniająca wykorzystanie przestrzeni, przepływ materiałów i aspekty ergonomiczne.

Nasi doradcy architektoniczni heroal towarzyszą klientom przez wszystkie etapy planowania budowy i chętnie odpowiedzą na wszelkie pytania dotyczące okien, drzwi, fasad, rolet, ochrony przeciwsłonecznej i bram rolowanych. Oferujemy architektom, projektantom i inwestorom dedykowany zespół ekspertów, którzy szczegółowo doradzą w zakresie systemów heroal i zagadnień związanych z fizyką budowli. heroal jest niezawodnym partnerem we wszystkich kwestiach związanych z bryłą budynku i zapewnia wsparcie zarówno w fazie planowania, jak i podczas wykonania projektu.

Usługi architektów >