Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi a vašimi právami – informácie podľa článku 12 a nasl. všeobecného nariadenia o ochrane (GDPR)

My, spoločnosť heroal – Johann Henkenjohann GmbH & Co. KG (ďalej len „heroal“), sa tešíme z vášho záujmu o našu webovú stránku. Ochrana vašej súkromnej sféry je pre nás veľmi dôležitá. Ďalej vás podrobne informujeme o zaobchádzaní s vašimi osobnými údajmi.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na zhromažďovanie, spracovanie a používanie vašich osobných údajov pri používaní našich webových stránok a pri používaní nášho heroal Communicatora.

S ohľadom na použité pojmy, ako napr. „osobné údaje“ alebo ich „spracovanie“, odkazujeme na definície v čl. 4 GDPR.

I. Všeobecné informácie

1. Zodpovedná osoba za spracovanie údajov

Osoba zodpovedná za spracovanie vašich osobných údajov je:

heroal – Johann Henkenjohann GmbH & Co. KG, Österwieher Str. 80, 33415 Verl; telefón: +49 5246 507-0; fax: +49 5246 507-222; e-mail: info@heroal.de

2. Zodpovedná osoba

Na naše zodpovedné osoby sa môžete obrátiť pomocou nasledujúcich kontaktných údajov:

Pán Dr. Christian Lenz
dhpg IT-Services GmbH
Bunsenstr. 10a
51647 Gummersbach
E-mail: datenschutz@dhpg.de

Tel.: +49 2261 8195 0

3. Aké údaje z akých zdrojov spracovávame?

Spracúvame osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete alebo ich získame v rámci používania našej webovej stránky a heroal Communicatora.

Viac informácií nájdete v časti II – Spracovanie osobných údajov.

4. Na akým účel spracúvame vaše údaje a na akom právnom základe?

Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s príslušnými predpismi o ochrane údajov, zvlášť GDPR a spolkového zákona o ochrane údajov (BDSG) na rôzne účely. Principiálne sa za účely spracúvania považuje: spracúvanie na plnenie zmluvných povinností (čl. 6. ods. 1 písm. b GDPR), na ochranu oprávnených záujmov (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR), na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) a/alebo na základe zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).

Konkrétne právne základy, ktoré využívame pri spracovaní vašich osobných údajov, nájdete v časti II – Spracovanie osobných údajov.

5. Kto získa moje údaje?

Osobné údaje môžu dostať nami poverení poskytovatelia služieb (tzv. sprostredkovatelia, porov. čl. 4 č. 8 GDPR). Využívame nasledujúcich sprostredkovateľov alebo kategórie sprostredkovateľov:

  • neusta webservices GmbH (prevádzka, podpora)
  • kernpunkt Digital GmbH (prevádzka, podpora)
  • Google Inc. (v súvislosti s cookies spoločnosti Google, ktoré používame)
  • Facebook Inc.
  • Matomo
  • Adform A/S
  • Hotjar Ltd.
  • Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp
  • Usercentrics GmbH
  • LinkedIn Inc.
  • Pinterest Inc.

Okrem toho prenášame niektoré vaše osobné údaje tretím stranám, ktoré ich spracúvajú na vlastnú zodpovednosť (takzvaní prevádzkovatelia, pozri čl. 4 č. 7 GDPR). Patria sem najmä títo príjemcovia:

  • Google Inc. (v súvislosti s našimi integrovanými videami z YouTube a Máp Google);
  • Microsoft Ireland Operations Ltd.

6. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pokiaľ je to nevyhnutné na účely uvedené v časti II, budeme vaše osobné údaje prenášať aj príjemcom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

Zabezpečujeme, aby sa prenos do tretích krajín uskutočňoval iba vtedy, ak na to existuje právny základ. To znamená, že vaše údaje prenášame iba vtedy, keď Komisia EÚ rozhodla o vhodnej úrovni ochrany údajov pre príslušnú tretiu krajinu (článok 45 GDPR) a na ochranu vašich osobných údajov sú zavedené primerané záruky (porovnaj článok 46) alebo existuje norma zákonného povolenia (pozri článok 49 GDPR).

Štandardné doložky o ochrane údajov publikované Európskou komisiou patria medzi primerané záruky v zmysle článku 46 GDPR. Ak by ste chceli ďalšie informácie o štandardných doložkách o ochrane údajov, na základe ktorých prenášame vaše osobné údaje do tretích krajín, kontaktujte, prosím, úrady uvedené v bode I.1.

Podrobnosti o rozsahu, v akom prenášame vaše údaje do určitých tretích krajín a konkrétnych príjemcov, nájdete vo vyššie uvedených informáciách v časti II. Najmä v súvislosti s používaním odosielania nášho informačného letáka a aktiváciou analytických, marketingových súborov cookie a doplnkov na našich webových stránkach budú vaše osobné údaje prenášané do USA. Pokiaľ ide o USA, neexistuje žiadne takzvané rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti podľa článku 45 GDPR.

7. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje spracúvame len tak dlho, ako je nevyhnutné na splnenie príslušného účelu spracovania.

Okrem toho podliehame rôznym povinnostiam na uchovávanie a dokumentovanie, ktoré okrem iného vyplývajú z obchodného zákonníka (OZ) alebo daňového poriadku (DP). Môžu trvať až 10 rokov.

Nakoniec sa obdobie uchovávania posudzuje aj podľa zákonných premlčacích lehôt, ktoré môžu podľa § 195 a nasl. Občianskeho zákonníka (OZ) až tridsať rokov, pričom normálna premlčacia lehota je tri roky.

8. Vaše práva

Ak sú splnené príslušné zákonné požiadavky, ako dotknutá osoba máte právo na informácie podľa čl. 15 GDPR, právo na opravu podľa čl. 16 GDPR, právo na vymazanie podľa čl. 17 GDPR, právo na obmedzenie spracúvania podľa čl. 18 GDPR, ako aj právo na prenosnosť údajov z čl. 20 GDPR. Ak chcete uplatniť vyššie uvedené práva, môžete sa obrátiť na úrady uvedené v prvej časti – Všeobecné informácie v bodoch 1 a 2.

Ak ste nám udelili súhlas so spracovaním údajov, môžete ho kedykoľvek podľa čl. 7 ods. 3 GDPR akýmkoľvek spôsobom odvolať. Ak je to možné, odvolanie by malo byť adresované úradom uvedeným v prvej časti – Všeobecné informácie v bode 1 alebo 2.

Okrem toho existuje právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán (čl. 77 GDPR). Zodpovedným dozorným úradom pre heroal je: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Nemecko, tel.: 0211/38424-0, fax: 0211/38424-10, e-mail: poststelle@ldi.nrw.de

Navyše máte právo namietať proti spracúvaniu, ktoré je vysvetlené na konci tejto informácie o ochrane údajov.

II. Spracovanie osobných údajov

To, ktoré údaje sú podrobne spracované a ako sa používajú, do značnej miery závisí od príslušných služieb, ktoré používate. V nasledujúcom texte nájdete prehľad o tom, ktoré údaje zhromažďujeme a spracúvame, na aké účely a na akom právnom základe:

1. Automatický zber prístupových údajov/súborov denníka servera

Keď navštívite náš web, pri každom načítaní sa automaticky uloží nasledujúci súbor údajov:

  • IP adresa požadujúceho počítača
  • Dátum a čas dopytu
  • Rozdiel časového pásma od greenwichského stredného času (GMT)
  • Obsah žiadosti (konkrétna stránka)
  • Stav prístupu/stavový kód HTTP
  • Množstvo prenesených údajov
  • Webová stránka, z ktorej požiadavka prichádza
  • Typ prehliadača, ako aj jazyk a verzia softvéru prehliadača
  • Operačný systém a jeho rozhranie

Osobné údaje v protokolových súboroch sa spracúvajú na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR. Účelom spracovania údajov a náš oprávnený záujem je uľahčiť správu a zobrazenie, ako aj zaistiť stabilitu našich webových stránok a možnosť rozpoznávania a sledovania hackerov.

2. Súbory cookie

Aby bola návšteva našej webovej stránky atraktívna a aby sa umožnilo využívanie určitých funkcií, používame na rôznych stránkach takzvané súbory cookie. Ide o malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na vašom koncovom zariadení. Súbory cookie je možné po načítaní prenášať na stránku, a tak umožňujú priradenie používateľa. Súbory cookie pomáhajú pri zjednodušení používania internetových stránok pre používateľov. Niektoré súbory cookie, ktoré používame, sa vymažú po ukončení relácie prehliadača, t. j. po zatvorení prehliadača (takzvané súbory cookie relácie). Ostatné súbory cookie zostávajú vo vašom koncovom zariadení a umožňujú nám rozpoznať váš prehliadač pri ďalšej návšteve (takzvané trvalé súbory cookie).

Naša webová stránka používa nasledujúce druhy súborov cookie, ktorých rozsah a spôsob funkcie sú vysvetlené ďalej.

Nevyhnutné súbory cookie:

Nevyhnutné súbory cookie zaisťujú, že všetky funkcie stránok je možné úplne zobrazovať a používať. Pretože webovú stránku bez týchto súborov cookie nie je možné poskytovať, tieto súbory cookie sa nastavia pri prístupe na webovú stránku automaticky. Právnym základom spracovania údajov zhromaždených týmito súbormi cookie je náš oprávnený záujem v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR poskytnúť vám funkčnú webovú stránku a dodržať naše zákonné povinnosti v súvislosti s aktiváciou súborov cookie.

Konkrétne používame nasledujúce nevyhnutné súbory cookie:

  • Tracking: Tento súbor cookie od nášho sprostredkovateľa Usercentric GmbH sa používa na zaznamenávanie toho, či ste súhlasili s používaním súborov cookie a súbory cookie sa môžu nahrať. Prostredníctvom cookie sa spracúvajú vaše nasledujúce údaje: informácie o zariadení, informácie o prehliadači, anonymizovaná IP adresa, údaje opt-in a opt-out a dátum a čas návštevy. Zhromaždené údaje sú uložené tri roky.
  • PHPSESSID: Toto cookie ukladá vašu aktuálnu reláciu s ohľadom na aplikácie PHP a zaisťuje tak, aby sa mohli úplne zobrazovať všetky funkcie stránky, ktoré sa zakladajú na programovacom jazyku PHP.

Funkčné súbory cookie:

Funkčné súbory cookie pochádzajú od externých spoločností (third party cookies) a zhromažďujú informácie o tom, ako sa naše webové stránky používajú, aby sme mohli zlepšiť ich obsah a atraktivitu, a tým optimalizovať prívetivosť pre používateľov a ich skúsenosť. Funkčné súbory cookie sa aktivujú iba vtedy, keď ste súhlasili s používaním týchto súborov cookie v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR zaškrtnutím príslušného políčka pri návšteve webových stránok. V nastaveniach súborov cookie môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Konkrétne používame nasledujúce funkčné súbory cookie. Príslušné služby sú vysvetlené v časti II.3.

Názov Poskytovateľ Doba uloženia
_ga Google 2 roky
_gat_UA-43175119-1 Google 1 minúta
_gid Google 1 deň
_dc_gtm_UA-43175119-1 Google 1 minúta
_hjClosedSurveyInvites Hotjar 1 rok
_hjDonePolls Hotjar 1 rok
_hjMinimizedPolls Hotjar 1 rok
_hjShownFeedbackMessage Hotjar 1 rok
_hjid Hotjar 1 rok
_hjTLDTest Hotjar 1 rok
_hjUserAttributesHash Hotjar 1 rok
_hjCachedUserAttributes Hotjar 1 rok
_hjLocalStorageTest Hotjar 1 rok
_hjIncludedInPageviewSample Hotjar 1 rok
_hjIncludedInSessionSample Hotjar 1 rok
_hjAbsoluteSessionInProgress Hotjar 1 rok
_hjFirstSeen Hotjar 1 rok
_hjViewportId Hotjar 1 rok
_hjRecordingEnabled Hotjar 1 rok
PREF YouTube 10 rokov
VISITOR_INFO1_LIVE YouTube 6 mesiacov
use_hitbox YouTube 0 sekúnd
YSC YouTube 0 sekúnd
NID Google Maps 6 mesiacov
Googtrans Google Translate 0 sekúnd
PREF Google Translate 2 roky

Marketingové súbory cookie:

Marketingové súbory cookie pochádzajú od externých webových spoločností (third party cookies) a používajú sa výlučne na marketingové účely. Súbory cookie pomáhajú zobrazovať reklamy, ktoré sú pre používateľa relevantnejšie a ktoré sú prispôsobené jeho záujmom. Používajú sa aj na obmedzenie počtu zobrazení reklamy a na meranie účinnosti reklamných kampaní.

Marketingové súbory cookies sa aktivujú iba vtedy, keď ste súhlasili s používaním týchto súborov cookie v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR zaškrtnutím príslušného políčka pri návšteve webových stránok. V nastaveniach súborov cookie môžete svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Konkrétne používame nasledujúce marketingové súbory cookie. Podrobnejšie informácie o jednotlivých funkciách umožnených súbormi cookie sú vysvetlené v časti II.4.

Názov Poskytovateľ Doba uloženia
fr Facebook 1 rok
_fbp Facebook 1 rok
act Facebook 1 rok
c_user Facebook 1 rok
datr Facebook 1 rok
m_pixel_ration Facebook 1 rok
pl Facebook 1 rok
presence Facebook 1 rok
sb Facebook 1 rok
spin Facebook 1 rok
wd Facebook 1 rok
xs Facebook 1 rok
CM Adform 1 deň
CM14 Adform 2 týždne
cid Adform 1 mesiac, 4 týždne, 1 deň, 13 hodín, 30 minút
uid Adform 1 mesiac, 4 týždne, 1 deň, 13 hodín, 30 minút
CT Adform 1 hodina
MR Bing Ads 5 mesiacov, 3 týždne, 6 dní, 19 hodín, 30 minút
MUID Bing Ads 1 rok, 3 týždne, 3 dni, 18 hodín
MMUIDB Bing Ads 1 rok, 3 týždne, 3 dni, 18 hodín
LinkedIn Insights LinkedIn 6 mesiacov
Linkedin_oauth_ LinkedIn 0 sekúnd
Test_cookie DoubleClick Ad 1 deň
DIE DoubleClick Ad 1 rok
_pinterest_ct_ua Pinterest 1 rok
_pin_unauth Pinterest 1 rok

3. Analytické služby

Google Analytics

Táto webová stránka používa Google Analytics, službu analýzy webu spoločnosti Google Inc. (1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA; ďalej: „Google“). V tejto súvislosti je Google sprostredkovateľom spoločnosti heroal. So spoločnosťou Google sme uzavreli zmluvu v súlade s článkom 28 GDPR.

Google Analytics nám umožňuje analyzovať, ako používatelia interagujú s obsahom poskytovaným na webových stránkach. Na základe toho môžeme optimalizovať naše ponuky na webových stránkach. Pri používaní Google Analytics sa zhromažďujú nasledujúce údaje a tieto odosielajú spoločnosti Google v USA: údaje o zariadení a prehliadači (názov hostiteľa, typ prehliadača, sprostredkovateľ, jazyk), IP adresa a príslušná interakcia používateľa na našich webových stránkach (napr. na ktorú stránku používateľ prejde). Okrem toho je používateľovi pomocou súborov cookie priradené náhodné, pseudonymné ID, ku ktorému sú priradené vyššie uvedené informácie. Obvykle je to ID súboru cookie. Je prepojené s identifikátorom súboru cookie nastaveným službou Google Analytics pre konkrétne zariadenie. Okrem toho nastavíme ID užívateľa pre sledovanie na rôznych zariadeniach. Aktivovali sme aj funkciu anonymizácie pre IP adresy. To znamená, že len čo príde paket IP adries na servery Google, údaje sú v spoločnosti Google úplne anonymizované.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte. Prípadne môžete kliknúť na nasledujúce prepojenie. Nastaví sa súbor cookie opt-out, ktorý zabráni budúcemu zhromažďovaniu vašich údajov pri návšteve tejto webovej stránky: Ak chcete deaktivovať Google Analytics, kliknite sem. .

Ďalšie informácie o podmienkach používania a ochrane údajov nájdete na http://www.google.com/analytics/terms/de.html, resp. na www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Matomo (predtým Piwik)

Rozhranie heroal Communicator využíva službu analýzy webu Matomo, službu spoločnosti InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, New Zealand (ďalej: „InnoCraft“), aby bolo možné analyzovať a pravidelne zlepšovať používanie našej webovej stránky. V tejto súvislosti je InnoCraft sprostredkovateľom spoločnosti heroal.

Súbory cookie sú na toto vyhodnotenie uložené vo vašom počítači. Takto získané informácie ukladáme výlučne na našom serveri v Nemecku.

Rozhranie heroal Communicator používa Matomo s rozšírením „AnonymizeIP“. Výsledkom je, že IP adresy sú ďalej spracovávané v skrátenej forme, takže je možné vylúčiť priame osobné odkazy. IP adresa prenášaná vaším prehliadačom pomocou Matomo nebude zlúčená s inými údajmi, ktoré zhromažďujeme.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti InnoCraft v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte.

Program Matomo je open-source projekt. Informácie od poskytovateľa tretích strán o ochrane údajov získate na http://Matomo.org/privacy/policy.

Hotjar

Používame Hotjar, analytický nástroj od spoločnosti Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Center, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta (ďalej len „Hotjar“), aby sme mohli lepšie porozumieť potrebám našich používateľov a optimalizovať ponuku na tejto webovej stránke. V tejto súvislosti je Hotjar sprostredkovateľom spoločnosti heroal.

Pomocou technológie Hotjar lepšie rozumieme skúsenostiam našich používateľov (napr. koľko času používatelia trávia na ktorých stránkach, na ktoré odkazy klikajú, čo majú radi a čo nie atď.) a to nám pomáha prispôsobiť našu ponuku podľa spätnej väzby našich používateľov. Hotjar pracuje so súbormi cookie a inými technológiami, aby zbieral informácie o správaní sa našich používateľov a o ich koncových zariadeniach (predovšetkým IP adresa zariadenia (zaznamenáva a ukladá sa len v anonymizovanej forme), veľkosť obrazovky, typ zariadenia (Unique Device Identifiers), informácie o použitom prehliadači, mieste (len krajina), jazyk uprednostňovaný na zobrazenie našej webovej stránky). Hotjar ukladá tieto informácie v pseudonymizovanom používateľskom profile. Informácie Hotjar ani my nepoužívame na identifikáciu jednotlivých používateľov ani ich nespájame s ďalšími údajmi o jednotlivých používateľoch. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Hotjar tu.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti Hotjar v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte. Prípadne môžete proti spracovaniu namietať kliknutím na odkaz opt-out.

4. Marketingové služby

Google Remarketing

Používame Google Remarketing od Google Ads, službu spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (ďalej: „Google“). V tejto súvislosti je Google sprostredkovateľom spoločnosti heroal.

Remarketingová funkcia sa používa na to, aby vám ukázala naše reklamy, keď budete pokračovať v používaní internetu po návšteve našich webových stránok. Toto sa uskutočňuje pomocou súborov cookie uložených vo vašom prehliadači, prostredníctvom ktorých Google zaznamenáva a vyhodnocuje vaše správanie sa pri návšteve rozličných webových stránok. Google tak dokáže zistiť vašu predchádzajúcu návštevu našich webových stránok. Pri používaní Google AdServices sa zhromažďujú nasledujúce údaje a tieto odosielajú spoločnosti Google v USA: údaje o zariadení a prehliadači (názov hostiteľa, typ prehliadača, sprostredkovateľ, jazyk), IP adresa a príslušná interakcia používateľa na našich webových stránkach, ako aj na iných webových stránkach, na ktorých sa zobrazujú naše reklamy (napr. na ktorú stránku používateľ prejde, aké produkty si používateľ vyberá a kupuje, na ktoré reklamy používateľ klikne). Okrem toho je používateľovi pomocou súborov cookie priradené náhodné, pseudonymné ID, ku ktorému sú priradené vyššie uvedené informácie.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte.

Ďalšie informácie o ochrane údajov pri používaní Google Remarketing získate na https://policies.google.com/technologies/ads.

Google DoubleClick

Tento web používa online marketingový nástroj DoubleClick, službu spoločnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (ďalej: „Google“). V tejto súvislosti je Google sprostredkovateľom spoločnosti heroal.

DoubleClick používa súbory cookie na zobrazovanie reklám, ktoré sú pre používateľov relevantné, na zlepšenie prehľadov o výkonnosti kampane alebo na zabránenie tomu, aby sa používateľovi viackrát zobrazovali tie isté reklamy. Google používa ID súboru cookie na zaznamenanie toho, ktoré reklamy sa zobrazujú v ktorom prehliadači, a môže tak zabrániť ich opakovanému zobrazovaniu. Okrem toho môže DoubleClick pomocou cookie ID zaznamenávať tzv. conversions, ktoré majú súvislosť s dopytmi reklamy. To je napríklad prípad, keď používateľ vidí reklamu DoubleClick a neskôr s tým istým prehliadačom vyvolá webovú stránku inzerenta a tam niečo kúpi. Podľa spoločnosti Google súbory cookie DoubleClick neobsahujú žiadne osobné informácie.

Na základe použitého marketingového nástroja vytvorí váš prehliadač automaticky priame spojenie so serverom Google. Nemáme žiadny vplyv na rozsah a ďalšie používanie údajov, ktoré spoločnosť Google zhromažďuje pomocou tohto nástroja. Zapojením DoubleClick získa Google informáciu, že ste vyvolali zodpovedajúcu časť našej internetovej stránky alebo ste klikli na našu reklamu. Zapojením Google DoubleClick získa Google informáciu, že ste vyvolali zodpovedajúcu časť našej webovej lokality alebo ste klikli na našu reklamu. Aj keď nie ste registrovaný v Google, resp. nie ste prihlásený, existuje možnosť, že sa poskytovateľ dozvie vašu IP adresu a uloží ju.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte. Prípadne môžete účasti na tomto procese sledovania zabrániť rôznymi spôsobmi: a) príslušným nastavením softvéru prehliadača; najmä vďaka potlačeniu súborov cookie tretích strán nebudete dostávať žiadne reklamy od poskytovateľov tretích strán; b) deaktiváciou súborov cookie na sledovanie konverzií nastavením vášho prehliadača tak, aby boli blokované súbory cookie z domény „www.googleadservices.com“, pričom toto nastavenie sa odstráni, keď vymažete cookies; c) deaktiváciou záujmovo orientovaných reklám poskytovateľov, ktorí sú súčasťou samoregulačnej kampane „O reklamách“, prostredníctvom prepojenia http://www.aboutads.info/choices, toto nastavenie bude odstránené, ak vymažete cookies; d) trvalou deaktiváciou vo vašom prehliadači cez prepojenie http://www.google.com/settings/ads/plugin.

Ďalšie informácie o DoubleClick by Google získate na https://www.google.de/doubleclick a http://support.google.com/adsense/answer/2839090, ako aj o ochrane údajov v Google všeobecne: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Facebook Custom Audiences

Webová stránka ďalej používa remarketingovú funkciu „Custom Audiences“ spoločnosti Facebook Inc. (1601 S California Ave, Palo Alto, California 94304, USA; ďalej: „Facebook“). Facebook vystupuje ako sprostredkovateľ spoločnosti heroal v súlade s článkom 28 GDPR, pokiaľ sú údaje na prezentáciu záujmovo orientovaných reklám a na meranie dosahu spracovávané v kontexte používania obchodných nástrojov Facebooku. Facebook a heroal vystupujú ako spoloční prevádzkovatelia, pokiaľ sú údaje spracovávané v kontexte využívania obchodných nástrojov Facebooku na zacielenie reklám (targeting) a zlepšenie zobrazovania reklám.

Táto služba nám umožňuje zobrazovať vám reklamy podľa záujmov („reklamy na Facebooku“), keď navštívite sociálnu sieť Facebook alebo iné webové stránky, ktoré tiež používajú tento proces. Na tento účel sa zhromažďujú nasledujúce údaje o vašej osobe: prezerané stránky, navštívené tematické stránky, používanie reklamy na Facebooku, používanie vyhľadávacích pojmov, IP adresa.

Zapojením Facebook Custom Audiences získa Facebook informáciu, že ste vyvolali zodpovedajúcu časť našej webovej lokality alebo ste klikli na našu reklamu. Pokiaľ ste registrovaný v niektorej službe Facebooku, môže Facebook priradiť návštevu k vášmu účtu. Aj keď nie ste registrovaný na Facebooku, resp. nie ste prihlásený, existuje možnosť, že sa poskytovateľ dozvie vašu IP adresu a uloží ju.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte. Prípadne môžete ako prihlásený používateľ súbor cookie deaktivovať cez nasledujúce prepojenie: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_

Ďalšie informácie o spracovávaní údajov Facebookom získate na https://www.facebook.com/about/privacy.

Adform A/S

Na zapnutie reklamy podľa záujmu sa používajú súbory cookie Adform A/S Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Dánsko (ďalej: „Adform“). Adform funguje ako sprostredkovateľ spoločnosti heroal v súlade s článkom 28 GDPR.

Informácie o operačnom systéme, verzii prehliadača, IP adresách, geografickej polohe a počte kliknutí alebo zobrazení sú pomocou Adformu uložené v pseudonymných profiloch používania. Tieto údaje slúžia na nasledujúce účely:

  • Zaznamenávanie počtu návštevníkov našich webových stránok
  • Stanovenie poradia, v ktorom návštevník navštevuje rôzne stránky nášho webu
  • Posúdenie, ktoré časti našich webových stránok je potrebné upraviť
  • Optimalizácia webových stránok

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti Adform v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte. Prípadne môžete pod nasledujúcim odkazom nastaviť súbor cookie opt-out, ktorý zabráni ďalšiemu zhromažďovaniu údajov: https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/

Microsoft Advertising

Na našej webovej stránke používame Remarketing a Conversion Tracking Microsoft Advertisings (predtým Bing Ads). Ide o službu poskytovanú spoločnosťou Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 – 6399, USA (ďalej: „Microsoft“). V tejto súvislosti Microsoft koná ako zodpovedná osoba za vaše údaje.

Toto riešenie nám umožňuje umiestňovať reklamy a sledovať akcie používateľov s týmito reklamami. Na tento účel spoločnosť Microsoft nastaví súbor cookie, keď kliknete na reklamu umiestnenú prostredníctvom služby Microsoft Advertising, pri ktorej sa inzerent rozhodol pre Conversion Tracking. Súbor cookie zhromažďuje a odosiela spoločnosti Microsoft nasledujúce údaje: ID používateľa, údaje o reklamách, t. j. údaje o prístupe k umiestneným reklamám a ich používaní.

Microsoft používa tieto nazbierané informácie, aby nám poskytol štatistiky o návštevníkoch webovej stránky. Toto okrem iného obsahuje informácie o rozsahu prístupov na našu reklamu Bing, ako aj o následných prístupoch na našu webovú stránku. Pomocou trackingu medzi koncovými zariadeniami (tzv. cross device tracking) navyše Microsoft môže dokonca sledovať vaše používateľské správanie cez viaceré koncové zariadenia. Spoločnosť Microsoft vám týmto spôsobom môže zobrazovať prispôsobenú reklamu na všetkých zariadeniach.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti Microsoft v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte. Prípadne môžete zhromažďovaniu údajov zabrániť príslušným nastavením vo svojom internetovom prehliadači. Ak máte účet Microsoft, môžete okrem toho prispôsobiť nastavenia pre personalizovanú reklamu na stránke https://choice.microsoft.com/de-de/opt-out .

Ďalšie informácie o službe Microsoft Advertising, zbere a použití údajov a základné informácie o ochrane vášho súkromia nájdete na: https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2.

LinkedIn Insights a Conversion Tracking

Pre túto webovú stránku používame LinkedIn Insight Tag, službu spoločnosti LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Írsko (ďalej: „LinkedIn“). Tá vystupuje ako sprostredkovateľ spoločnosti heroal podľa článku 28 GDPR.

LinkedIn Insight Tag vytvorí vo vašom webovom prehliadači súbor cookie, ktorý zhromažďuje nasledujúce údaje: IP adresu, časovú pečiatku, aktivity na stránke, demografické údaje LinkedIn, ak je používateľ aktívnym členom LinkedIn.

Táto technológia nám umožňuje vytvárať správy o výkonnosti našich reklám a informácie o interakcii s webovými stránkami. Preto je na túto webovú stránku integrovaný LinkedIn Insight Tag, ktorý nadväzuje spojenie so serverom LinkedIn, ak navštevujete tento web a súčasne ste prihlásení do svojho účtu LinkedIn. Vaše údaje spracovávame na vyhodnotenie kampaní a zhromažďovanie informácií o návštevníkoch webových stránok, ktorí sa k nám mohli dostať prostredníctvom našich kampaní na LinkedIn.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Môžete zabrániť spoločnosti LinkedIn v zhromažďovaní vašich údajov tým, že odmietnete súhlas alebo ho neskôr v nastaveniach súborov cookie odvoláte.

Ďalšie informácie o ochrane údajov na LinkedIn nájdete tu.

Pinterest Pixel (Pinterest Tag)

Na našej webovej stránke je integrovaný aj takzvaný "Pinterest tag" spoločnosti Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko ("Pinterest"), ktorý slúži na analýzu a optimalizáciu našej online ponuky.

To umožňuje Pinterestu určiť návštevníka webovej stránky ako cieľovú skupinu na zobrazovanie reklám. Pinterest získava informácie o tom, že používateľ navštívil webovú stránku a o ktoré ponuky má záujem. Ak je návštevník webovej lokality zároveň členom Pinterestu, môžu sa na ňom zobrazovať aj zodpovedajúce reklamy a ponuky (prostredníctvom tzv. "vlastných publik").

Pomocou značky Pinterest chceme zabezpečiť, aby naše reklamy na Pinterest zodpovedali potenciálnemu záujmu používateľov a neboli obťažujúce. Pomocou značky Pinterest môžeme sledovať účinnosť reklám na Pinterest na štatistické účely a účely prieskumu trhu tým, že zistíme, či boli používatelia po kliknutí na reklamu na Pinterest presmerovaní na našu webovú stránku (tzv. "konverzia").

Počas používania sa spracúvajú tieto informácie Informácie o zariadení, používanom operačnom systéme, IP adrese, čase prístupu na našu webovú stránku. V tejto súvislosti sa osobné údaje prenášajú do USA.

Právnym základom pre súvisiace spracovanie údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo čl. 49 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s vaším súhlasom.

Odvolanie: Svoj súhlas s používaním marketingových súborov cookie a inteligentných pixelov môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Odkaz na nastavenie súborov cookie nájdete v pätičke.

5. Integrované služby tretích strán

Google Maps

Táto internetová stránka používa produkt Google Maps. Google Maps je službou spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej: „Google“).

Pritom je aplikácia Google Maps napojená spôsobom riešenia dvoch kliknutí. Ak dáte súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR na aktiváciu Google Maps kliknutím na doplnok na podstránke, do ktorej sú vložené Google Maps, Google dostane informáciu, že ste vyvolali zodpovedajúcu webovú stránku nášho webu. Okrem toho sa zhromažďujú údaje, ktoré váš prehliadač odosiela spoločnosti Google. Ide napríklad o IP adresu, dátum a čas dopytu, množstvo prenesených dát, operačný systém a jeho rozhranie, jazyk a verziu softvéru prehliadača.

Toto sa uskutočňuje nezávisle od toho, či Google poskytuje používateľský účet, cez ktorý ste prihlásení, alebo neexistuje žiadny používateľský účet. Ak ste prihlásení do Googlu, vaše údaje budú priradené priamo k vášmu účtu. Ak si neželáte priradenie so svojím profilom v Google, musíte sa pred aktivovaním tlačidla odhlásiť. Google ukladá vaše údaje ako používateľský profil a používa ich na reklamu, prieskum trhu a/alebo na základe potrieb svojich webových stránok.

Tu nájdete ďalšie informácie o tom, ako Google spracúva vaše osobné údaje: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

YouTube

Do našej online ponuky sme zapojili YouTube videá, ktoré sú uložené na www.youtube.com a dajú sa priamo prehrať z našej webovej stránky. YouTube je službou spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountainview, California 94043, USA (ďalej: „Google“).

Videá sú zapojené „v rozšírenom režime ochrany údajov“, to znamená, že pokiaľ si videá neprehráte, nebudú sa do Google o vás ako používateľovi prenášať žiadne údaje. Len keď prehráte video, Google dostane informáciu, že ste sa dostali na zodpovedajúcu podstránku našich webových stránok. Okrem toho sa zhromažďujú údaje, ktoré váš prehliadač odosiela spoločnosti YouTube. Ide napríklad o IP adresu, dátum a čas dopytu, množstvo prenesených dát, operačný systém a jeho rozhranie, jazyk a verziu softvéru prehliadača.

Toto sa uskutočňuje nezávisle od toho, či YouTube poskytuje používateľský účet, cez ktorý ste prihlásený, alebo neexistuje žiadny používateľský účet. Ak ste prihlásení do Googlu, vaše údaje budú priradené priamo k vášmu účtu. Právnym základom spracovania týchto údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete po kliknutí na video.

Bez ohľadu na to, ako sa video prehráva, YouTube pri návšteve stránky, na ktorej je vložené video YouTube, nastavuje súbory cookie, ktoré odosielajú vaše údaje (najmä vašu IP adresu a navštívené stránky) do siete Google Double-Click. Právnym základom spracúvania týchto údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý udeľujete v nastaveniach súborov cookie.

Ďalšie informácie o účele a rozsahu získavania údajov a ich spracúvaní zo strany YouTube získate vo vyhlásení o ochrane údajov Google na: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Vimeo

Na našej stránke používame prídavné moduly spoločnosti Vimeo, Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA, aby sme prostredníctvom nich spropagovali našu spoločnosť a naviazali videá s ďalšími informáciami pre vás na webovú stránku.

Prídavné moduly sú označené logom Vimeo.

Prepojenie týchto prídavných modulov sa uskutoční spôsobom takzvanej metódy dvoch klikov, aby sme návštevníkov naše webovej stránky čo najlepšie chránili. To znamená, že spoločnosti Vimeo neposkytneme vaše osobné údaje (najmä IP adresu) už pri otvorení webovej stránky. Navyše musíte prepojené videá aktivovať najprv kliknutím. Týmto kliknutím nám dávate súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR, aby sa vytvorilo prepojenie so servermi Vimeo.

Týmto prepojením dostane spoločnosť Vimeo informácie, že váš prehliadač otvoril príslušnú stránku na našej webovej stránke, aj keď nemáte žiadny profil Vimeo alebo ešte nie ste prihlásený.

Tieto informácie (vrátane IP adresy) prenesie váš prehliadač priamo na server spoločnosti Vimeo do USA, kde ich uloží. Ak ste prihlásený v účte Vimeo, môže spoločnosť Vimeo bezprostredne priradiť návštevu našej webovej stránky k vášmu účtu. Ak interagujete s prídavným modulom, napríklad spustíte video, prenesú sa aj tieto informácie priamo na server spoločnosti Vimeo a tam sa uložia.

Ak nechcete, aby spoločnosť Vimeo priradila údaje zhromaždené prostredníctvom našej webovej stránky k vášmu účtu, musíte sa pred aktivovaním prídavného modulu odhlásiť z účtu Vimeo.

Údaje sa prenesú do USA ako tretej krajiny podľa čl. 49 ods. 1 písm. a nariadenia GDPR s vaším súhlasom, ak ste nám ho poskytli po tom, ako sme vás poučili o prípadných chýbajúcich alebo obmedzených možnostiach ochrany práv a ochrane osobných údajov v USA, ktorá je menšia ako tá v EÚ. Ďalšie informácie k tomu nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Vimeo na adrese: https://vimeo.com/privacy.

6. heroal Communicator

Ako používateľ heroal Communicatora získavate možnosť pozerať a/alebo sťahovať a/alebo využívať obsahy v súvislosti s našimi produktmi, napríklad katalógy, konštrukčné výkresy, ako aj rozličné softvérové nástroje a softvér na správu a zobrazenie obsahov a údajov. Okrem toho môžete cez heroal Communicator s nami elektronicky komunikovať.

Pri prihlásení do heroal Communicatora získavame vaše základné údaje (povinné polia: oslovenie, meno, priezvisko, adresa, firma, e-mailová adresa, telefónne číslo, jazyk; dobrovoľný údaj: zákaznícke číslo, pozícia vo firme, faxové číslo, webová stránka, pre vás zaujímavé produkty), ako aj vašu žiadosť. Tieto základné údaje ukladáme do nášho systému riadenia vzťahov so zákazníkmi a v prípade potreby ich zlúčime s kontaktnými údajmi už tam uloženými. Vyhodnotenie vašich údajov o použití na zlepšenie heroal Communicator prebieha anonymne.

Spracúvanie osobných údajov sa uskutočňuje na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR. Účel spracúvania údajov a náš oprávnený záujem spočíva v starostlivosti o zákazníkov, poskytovaní vyššie uvedeného obsahu, začatí zmluvy a v schopnosti odpovedať na správy, ktoré nám boli zaslané.

7. Kontakt

Na našich webových stránkach nájdete kontaktné formuláre, pomocou ktorých nás môžete kontaktovať elektronicky (napr. vyhľadávanie špecializovaných partnerov). Alternatívne je možné kontaktovanie cez poskytnuté e-mailové adresy. Ak sa s nami skontaktujete prostredníctvom týchto kanálov, získavame zadané a odoslané osobné údaje.

Spracúvané osobné údaje sa v prípade použitia kontaktného formulára skladajú zo základných údajov, ktoré tam boli zadané (povinné polia: meno, priezvisko, e-mailová adresa, adresa; dobrovoľné polia: telefónne číslo, pre vás zaujímavé produkty). Ak nás kontaktujete priamo e-mailom, spracúvame vašu e-mailovú adresu, ako aj prípadné osobné údaje vyplývajúce z textu e-mailu.

Spracúvanie sa uskutočňuje na základe článku 6 ods. 1 písm. f GDPR. Účel spracúvania údajov a náš oprávnený záujem spočíva v starostlivosti o zákazníkov a v schopnosti odpovedať na správy, ktoré nám boli zaslané.

8. Informačný leták

Spoločnosť heroal zasiela informačné letáky, e-maily a ďalšie elektronické oznámenia (ďalej len „informačný leták“) na základe súhlasu príjemcu alebo zákonného povolenia. Informačný leták vás informuje o aktuálnych ponukách a produktoch heroal.

Na registráciu na odber nášho informačného letáka používame takzvaný postup dvojitého prihlásenia. Po registrácii vám bude zaslaný e-mail na zadanú e-mailovú adresu, na ktorej budete vyzvaní na potvrdenie prijatia informačného letáku. Pokiaľ svoju registráciu nepotvrdíte do 60 dní, vaše informácie budú vymazané. Okrem toho ukladáme IP adresy, ktoré používate, a časy registrácie a potvrdenia. Účelom postupu dvojitého prihlásenia sa je poskytnúť dôkaz o vašej registrácii a v prípade potreby vyšetriť možné zneužitie vašich osobných údajov.

Jedinou povinnou informáciou pre zasielanie informačného letáka je vaša e-mailová adresa. Keď nám poskytnete svoje meno, použijeme ho, aby sme vás osobne oslovili. Po vašom potvrdení uložíme vašu e-mailovú adresu s cieľom zasielania informačného letáka. (Spracúvanie sa uskutočňuje na základe článku 6 ods. 1 písm. a GDPR)

Kvôli technickému zlepšeniu nášho informačného letáka sú zaznamenávané informácie o správaní pri otváraní a klikaní. Samostatné odvolanie merania výkonu nie je možné.

Súhlas so zasielaním informačného letáka môžete kedykoľvek odvolať a odhlásiť sa z jeho odberu. Odvolanie môžete vyhlásiť kliknutím na prepojenie uvedené v každom e-maile s informačným letákom, e-mailom na adresu info@heroal.de alebo odoslaním správy na kontaktné údaje uvedené v časti impressum.

Na zasielanie informačných letákov využívame platformu e-mailového marketingu Mailchimp:

E-mailová marketingová platforma; poskytovateľ služieb: „Mailchimp“ – Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA; web: https://mailchimp.com; vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://mailchimp.com/legal/privacy/.

9. Google Web Fonts

Tento web používa na jednotnú prezentáciu obsahu Google Web Fonts. Vyvolaním internetovej stránky sa vyvolajú písma (fonty) z externých serverov Google v USA. Na tento účel sa prehliadač, ktorý používate, musí pripojiť k serverom Google. To spoločnosti Google oznamuje, že na naše webové stránky sa vstupovalo prostredníctvom vašej IP adresy.

Právnym základom spracúvania zhromaždených údajov je váš súhlas v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a GDPR. Odmietnutím súhlasu môžete zabrániť spoločnosti Google v zhromažďovaní vašich údajov. Svoj súhlas môžete odvolať aj neskôr v nastaveniach súborov cookie . . Informácie o Google Fonts nájdete tu: https://developers.google.com/fonts/faq?hl=de-DE&csw=1

Informácie o vašom práve na námietku podľa článku 21 všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR)

Z dôvodov, ktoré vyplývajú z vašej konkrétnej situácie, máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, čo sa zakladá na článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracúvanie údajov na základe váženia záujmov); To platí aj pre akékoľvek profilovanie založené na tomto ustanovení v zmysle článku 4 č. 4 GDPR.

Pokiaľ vznesiete námietku, nebudeme ďalej spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo pokiaľ spracovanie slúži na uplatnenie, výkon alebo obranu zákonných nárokov..

V individuálnych prípadoch spracovávame vaše osobné údaje na prevádzkovanie priameho marketingu. Máte právo kedykoľvek namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na účely takéhoto marketingu; To platí aj pre profilovanie, pokiaľ je spojené s takýmto priamym marketingom.

Pokiaľ vznesiete námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, nebudeme už vaše osobné údaje na tieto účely spracúvať.

Námietku je možné podať neformálne, a pokiaľ je to možné, treba ju adresovať úradom uvedeným v prvej časti Zásad ochrany osobných údajov – Všeobecné informácie v bodoch 1 a 2.