Entretien avec la direction de heroal

La vision de heroal est la suivante « Nous créons des espaces qui enrichissent la vie ». Quel est le cœur de cette vision ?

Dr. Max Schöne : Nous passons une grande partie de notre vie dans des bâtiments, et nous avons une influence directe sur ces espaces de vie et de travail en tant que fournisseur de solutions de systèmes pour l’enveloppe du bâtiment ainsi que pour l’espace intérieur et extérieur. D’une façon générale, nos solutions de systèmes permettent non seule-ment de créer des éléments de construction ou des façades mais aussi des espaces de vie dont l’aspect extérieur, l’ambiance et l’atmosphère intérieures sont fortement influencés par nos produits. Et c’est exactement là que notre vision intervient. En tant qu’entreprise, nous nous sommes donnés pour objectif principal de développer des solutions qui améliorent et enrichissent la vie, l’habitat et le travail dans les bâtiments d’aujourd'hui et de de-main, grâce à une plus grande liberté de conception, de confort, de sécurité et une meilleure durabilité.

À qui la vision de heroal s’adresse-t-elle ?

Jürgen Peitz : Avec notre vision, nous souhaitons toucher tous ceux qui ont un lien avec nous en tant qu’entreprise et avec nos systèmes et bien sûr aussi ceux qui prévoient de construire maintenant ou plus tard. Le « nous » est l’aspect le plus important dans notre vision. Il désigne à la fois le « nous, l’équipe heroal », mais aussi plus largement nos clients, fournisseurs et partenaires. Notre vision s’accompagne ainsi d’une promesse de valeurs pour nos différents groupes cibles, qui peut être résumée de la façon suivante : nous proposons aux installateurs une offre de solutions innovantes, performantes et adaptées avec une grande efficacité en termes de fabrication et de montage. Ce vaste choix de services permet de renforcer notre partenariat et notre succès commun. Les architectes et les planificateurs bénéficient d’une plus grande liberté de conception et d'une grande sécurité d’organisation grâce à des solutions de systèmes intégrés, adaptés et durables ainsi qu’à un conseil et à une aide à la planification complets. Nous proposons aux investisseurs un portefeuille de solutions pour des projets réussis et aux maîtres d’ouvrage un logement individuel, durable et sûr pour plusieurs générations.

Vous citez le développement durable comme un élément de votre offre de solutions. Comment cela se reflète-t-il dans votre activité ?

Dr. Ramon Knollmann : heroal s’engage à apporter une contribution globale pour un avenir durable. A cet effet, plusieurs éléments sont essentiels, notamment la responsabilité sociale, la protection de l’environnement ainsi que le développement et la mise en place de systèmes en circuits fermés. Nous avons récemment obtenu la certification Cradle to Cradle dans la catégorie Argent. C’est un certificat reconnu à l’échelle internationale qui atteste de l’utilisation de matériaux écologiques, sains et recyclables dans nos solutions de systèmes en aluminium. En outre, nous fournissons des déclarations environnementales de produits (EPD -Environmental Product Declarations), pour un grand nombre de nos systèmes. Nous avons également défini de nouveaux objectifs en matière d’environnement (ESG -Environmental Social Governance). Nous visons ainsi d’ici 2040 un bilan carbone neutre et travaillons en permanence à la réduction des déchets et des émissions de CO₂. Nous soutenons également des projets d’utilité publique et l’engagement social de nos collaborateurs. Nous avons par ailleurs établi un système de conformité afin de poursuivre systématiquement tout comportement illégal, les actes de corruption, les pratiques commerciale déloyales et de garantir les normes éthiques définies par heroal tout au long de la chaîne logistique.

Quelle est l’influence de la vision d’heroal sur votre gamme de produits ?

Jürgen Peitz : Grâce à notre gamme de produits, nous augmentons la valeur ajoutée pour nos clients. Chez heroal, nos clients reçoivent tout clé en main pour l’enveloppe du bâtiment, l’espace intérieur et extérieur. Pour que nos systèmes fassent de ces espaces de vie des lieux personnalisés, plus confortables et plus efficaces sur le plan énergétique, nous nous concentrons lors du développement et de l’évolution de nos produits, sur des motsclés tels que : développement durable, efficacité, intelligence et design et nous tenons compte des besoins de chaque catégorie de clients. C’est ainsi que nous avons développé entre autres, avec la série Easy-Mount, des systèmes de profilé d'ouvrant de porte heroal D 72 PF EM ou la protection solaire heroal VS Z EM, qui se distinguent par leur installation particulièrement efficace. Dans le domaine de la protection coupe-feu, les partenaires spécialisés d’heroal bénéficient d’une logique de système continue. Et les systèmes de protection solaire heroal se caractérisent par leur esthétique particulière grâce à de nom-breuses possibilités d’ombrage par exemple dans les angles avec la solution d’angle heroal VS Z ou encore le système de façades heroal C 50 pour des options d’intégration harmonieuses. L’intelligence joue un rôle essentiel dans toutes nos créations et tous nos développements. Les systèmes heroal sont d’ores et déjà compatibles avec le système Smart-Home.

heroal a aussi beaucoup fait dans le domaine de la digitalisation au cours des der-nières années. Comment aidez-vous vos clients avec des solutions numériques ?

Dr. Max Schöne : Nous avons développé nos propres solutions numériques ou nous les avons intégrées dans notre offre de services. Ceci permet de couvrir l’ensemble du processus de la planification jusqu’à l’exploitation d'un bâtiment. Nous proposons par exemple dans le domaines des outils en ligne, le heroal Communicator, les informations sur les pro-duits, les données BIM et CAD ainsi que différents outils de planification qui simplifient l’organisation du projet. D’autres dispositifs comme ATHENA ou LogiKal facilitent les calculs et la construction. Grâce au configurateur heroal et à une interface EOS/EDI, le pro-cessus de commande est particulièrement efficace. Avec LogiKal MES et le code de ma-trice apposé sur nos profilés, nous limitons la production de papier. Le contrôle à la réception des marchandises est également simplifié par le Datamatrix Code, car il permet d’identifier facilement les profils.

Quels autres soutiens apportez-vous aux partenaires spécialisés d’heroal ?

Jürgen Peitz : Nous entretenons des relations de longue date avec nombre de nos parte-naires. Nos clients apprécient particulièrement le suivi personnel, que ce soit le chauffeur heroal, qui connait les conditions sur place chez nos clients du fait de ses livraisons de marchandises régulières, ou par le technicien qui est là pour les questions techniques. En outre, nous proposons déjà de nombreux services tels que la mise en relation des parte-naires spécialisés sur le site Internet ou l'outil de configuration de porte d’entrée et de toiture de terrasse pour toucher nos clients. À l’avenir, nous souhaitons encore élargir notre offre de services. Dans cette optique, nous réorganisons notre service commercial central afin d'optimiser le conseil technique spécifique à chaque pays. Nous souhaitons également renforcer notre collaboration avec nos clients à l’international, c’est pourquoi nous avons récemment ouvert un showroom à Prague. Grâce à l’offre de formation proposée par la heroal Academy ou le programme heroal partner+, nous préparons efficacement nos partenaires et leur équipe pour l’avenir. Par ailleurs, nous leur proposons des plateformes comme par exemple le forum heroal qui leur permet de se connecter entre eux et d’échanger des idées et des informations sur le développement des produits.